岗位职责
1. 受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入系统并传达给相关部门
2. 为客人办理入住登记、换房、续住、退房结账等手续,合理安排房间
3. 掌握酒店房型、房价、入住政策及促销活动,向来店宾客推销客房
4. 熟悉酒店内外信息(周边交通、餐饮、旅游),准确解答宾客咨询
5. 认真核对上一个班次输入的资料,做好交接班工作,保证工作延续性
6. 协助处理宾客投诉,及时向上级汇报特殊情况
7. 保持前台区域清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全
8. 严格遵守财务制度,确保账目准确无误
任职要求
1. 学历不限,有酒店前台相关工作经验者优先
2. 能熟练操作计算机,具备基本办公软件使用能力
3. 形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识
4. 性格开朗,工作踏实,具有较强的责任心和团队协作精神
5. 能适应倒班工作制度
工作时间
轮班制(含夜班),具体排班面议
面试须知
欢迎有意者携带个人简历直接到酒店面试,或致电咨询详情。面试时请着正装,注意仪容仪表。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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一、企业概况长春市宁溪酒店管理有限公司成立于2024年,注册地位于长春市北湖科技开发区,注册资本30万元人民币。公司旗下运营的宁溪酒店(长春奥林匹克公园宁溪公园店)于2025年正式开业,是一家定位中高端的智能精品酒店。公司经营范围涵盖酒店管理、物业管理、停车场服务、会议及展览服务、住宿服务、餐饮服务等业务,致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿体验。二、区位优势酒店坐落于长春北湖科技开发区核心区域,地处盛北大街与大学城路交汇处。该区域是长春市重点发展的科技创新与生态宜居板块,周边汇集了长春北湖科技园、长春奥林匹克公园、长春工业大学等重要地标,商务与学术氛围浓厚。酒店交通便捷,邻近地理所地铁站和大学城路地铁站,距长春龙嘉国际机场约34公里,出行条件优越。同时,酒店与宁溪公园仅一街之隔(约460米),周边生态环境优良,为住客提供了休闲散步的理想场所。三、硬件设施与产品特色酒店拥有多种房型,包括谧境系列(大床房/双床房)、悦澜系列(大床房/双床房)、云尚套房及天幕套房,面积从26㎡到57㎡不等,满足不同客群的住宿需求。总房间共64间酒店以全屋智能为核心特色,每间客房均配备智能马桶、智能客控系统,套房更配置浴缸及背景音乐系统。酒店总建筑面积5000余平方米,公共区域配套完善,设有健身室、洗衣房,会议厅,并配备送餐机器人等智能化服务设备,提供免费停车场。2025年10月,酒店完成了装修及消防设施改造工程并通过备案,进一步夯实了安全运营基础。四、服务理念与市场口碑酒店秉承“宾至如归”的服务理念,提供24小时前台服务及自助入住办理等便捷服务。开业以来,凭借整洁的环境、完善的设施、热情的服务获得住客广泛好评,综合评分达4.9分(满分5分)。住客点评中高频提及“性价比超高”“全屋智能方便”“服务热情周到”“房间宽敞舒适”等关键词。五、发展愿景作为长春北湖科技开发区住宿业的新兴力量,宁溪酒店以智能化为抓手、以服务品质为根基,致力于成为区域内商务出行与休闲旅游的品质之选。未来,公司将持续深耕酒店管理领域,不断提升服务标准与硬件水平,为宾客创造更加舒适、便捷、智能的旅居体验,助力北湖科技开发区商旅配套服务升级。