【岗位职责】
1、负责接待到店客人,主动引导、安排至相应包间,并详细介绍服务项目、价格及店内活动信息,确保客人体验流畅。
2、维护所属区域的环境卫生,包括整理沙发、茶几、补充一次性用品、清洁地面等,确保包间及公共区域整洁舒适。
3、掌握基本的沐足、按摩服务流程,协助技师或顾客完成服务前后的准备工作,如准备毛巾、饮用水、果盘等。
4、关注客人需求,及时应答并提供加水、调节灯光温度、追加服务等协助,处理客人的简单问题或反馈,提升客户满意度。
5、配合收银、前台等岗位完成交接,协助处理结账、预约登记及会员卡销售等事务,确保运营高效有序。
【岗位要求】
1、身体健康,无不良嗜好,能适应轮班制工作(含晚班、节假日),具备良好的体力与精力。
2、具备服务意识,待人有礼、热情主动,能够耐心倾听并回应客人需求,具备基础沟通能力。
3、服从管理,有团队协作精神,能积极配合同事完成接待、清洁、搬运等临时性工作。
4、性格开朗,抗压能力强,面对高峰客流或突发情况能保持冷静、灵活应变。
5、有无经验均可,公司提供岗前培训,年满18周岁以上,无学历限制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名