【岗位职责】  
1、全面负责酒店的日常运营管理，包括前台、客房、餐饮、安保等部门的协调与监督，确保服务质量与客户满意度达标。  
2、制定并执行酒店年度经营计划与预算，控制运营成本，提升营收与利润指标。  
3、组建、培训及考核酒店团队，优化人员配置，营造积极高效的工作氛围。  
4、处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系网络。  
5、策划并推动本地市场推广活动，拓展客源渠道，提升酒店在赤水及周边地区的市场占有率。  
6、对酒店OTA平台精炼，配合好线下接待和服务，赢得更多顾客满意和好评。
7、定期向上级汇报运营数据、市场动态及改进方案，推动酒店持续发展。  

【岗位要求】  
1、4年以上店长工作经验，但需具备酒店或服务行业基层管理经验，熟悉酒店全流程运营者优先。  
2、优秀的领导力与团队管理能力，擅长调动员工积极性，能快速解决团队矛盾。  
3、强烈的客户服务意识，善于洞察需求并灵活处理各类客诉及突发情况。  
4、出色的沟通协调及抗压能力，能适应酒店行业高强度、多任务的工作节奏。  
5、对数据敏感，具备基础的财务分析能力，能通过成本控制与营收策略提升业绩。  
6、持有酒店管理相关证书或参加过专业培训者优先，特别优秀者可适当放宽条件。

赤水市富丽酒店投资有限公司是一家专注于精品酒店运营的中小型企业，坐落于贵州省赤水市人民政府左侧。公司以“精致待客·文化栖居”为经营理念，致力于将当地独特的丹霞地貌与竹海生态元素融入酒店设计，打造兼具现代舒适与地域风情的住宿体验。旗下酒店拥有56间客房，涵盖单间标间机麻房，配备高品质床品、定制洗护用品及智能客控系统；公共区域设有竹主题书吧、赤水特产展示区和观景茶座，为旅客提供沉浸式的在地文化感知空间。