【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高,提升线上平台及客人满意度。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况,有效控房确保收益。
4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5、熟悉处理房间预订及团队房的程序。
6、制定与执行所有线上渠道的数字营销活动。
7、通过数字营销活动推动在线流量。
8、管理酒店的在线内容,并确保所有内容符合品牌准则。
9、建立目标,衡量数字广告系列的效果,并根据目标进行评估。
10、分析数字营销活动的投资回报率,并利用数据来增强数字营销策略。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度;至少1年以上同岗位工作经验,万豪旗下品牌同岗经验优先。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。
3、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名