• 五险一金
• 法定三薪
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划
• 集团内部调动

岗位职责：
1.负责酒店前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行；
2.接待并协助客人办理入住、退房手续，提供优质的宾客服务；
3.处理客人投诉和特殊需求，及时解决宾客问题并提升客户满意度；
4.与其他部门保持良好的协作关系，确保服务流程的顺畅；
5.管理前台现金和账目，确保前台财务记录的准确性和安全性；
6.熟知集团的顾客满意标准，并将其作为日常工作的指引，以该标准为依据，持续监督员工的工作表现，确保取得积极的工作成果。

岗位要求：
1.大专以上学历，形象气质佳，英语良好，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上；
2.能接受轮班工作制（包括夜班和节假日）；
3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件（如Opera、Microsoft Office等）；
4.良好的心理承受能力，具有良好的沟通和解决客诉的能力，在工作中始终保持积极的态度；
5.卓越的服务技巧和舒适的服务话术，为客人提供优质的服务；
6.良好的品德和工作责任心，能主动承担工作任务并监督员工的工作表现。

肇庆万怡 & 万枫酒店综合体是肇庆首家万豪双品牌酒店，坐落于端州区中心华伦世纪广场核心商圈。酒店交通通达性优越，可便捷接入城市主干道及主要交通枢纽，短途车程即可抵达七星岩、鼎湖山等知名文旅景区。万怡品牌面向中高端商务客群，配备灵活会议空间、全日制餐厅与精致客房，满足高效商务出行与品质居住需求；万枫品牌主打高性价比与可靠入住体验，服务务实型商旅及休闲旅客，提供舒适、省心的住宿选择。双品牌共享会议场地、餐饮配套及停车资源，形成多元客房产品组合，并提供完善的会议、婚宴及宴会服务体系。依托万豪旅享家会员体系支撑，项目致力于打造肇庆商务与文旅出行的全新标杆。酒店提供完善的万豪培训体系、五险一金、带薪年假、员工餐宿、节日福利，更有万豪全球内部晋升与调转机会，助力你的职业成长。诚邀热爱酒店行业的你加入，与我们一同打造肇庆商旅新标杆！