【岗位职责】
1、按照酒店客房标准流程,负责客房及公共区域的清洁整理,包括床铺更换、家具擦拭、地面清洁、卫生间消毒等,确保环境整洁舒适。
2、检查客房内设施设备(如电视、空调、灯具等)是否完好,及时上报维修需求并跟进处理结果。
3、补充客房消耗品(如洗浴用品、纸巾、茶包等),确保物品配备齐全且摆放规范。
4、响应客人临时服务需求(如加床、送物、清洁等),提供礼貌、高效的接待与协助。
5、严格执行清洁用品及工具的使用规范,合理控制物料消耗,做好成本节约。
6、协助处理客房遗留物品的登记、保管与移交,确保客人财产安全。
7、配合主管完成每日布草清点、收发及盘点工作,保证库存准确。
8、做好换房、退房后的快速清洁与布置,保障客房即时可售状态。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,能吃苦耐劳,适应酒店客房工作节奏。
2、身体健康,无传染性疾病,能胜任体力劳动(如搬动床垫、推车等)。
3、工作细致认真,注重卫生细节,有良好的服务意识和团队合作精神。
4、能接受轮班制及节假日排班,服从主管工作安排。
5、具备基本沟通能力,能用普通话与客人进行简单交流。
6、有酒店或物业客房清洁经验者优先,但无经验亦可,公司提供岗前培训。
7、责任心强,遵守酒店规章制度,有安全防范意识(如防滑、防摔、用电安全)。8、手脚麻利,能在规定时间内完成指定房间的清洁任务,保证效率与质量。
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天津市桐鑫源物业管理有限公司,坐落于天津市核心区域,是一家专注于经济型酒店运营与物业管理的专业化企业,旗下拥有多家三星级标准的经济型酒店。公司规模虽在1-49人之间,但团队精干高效,核心管理成员均具备十年以上酒店行业从业经验,深谙经济型酒店的运营精髓。公司以“干净、舒适、超值”为核心服务理念,严格把控客房卫生、设施维护及宾客接待流程,致力于为商旅客人及家庭游客提供高性价比的住宿体验。旗下酒店均配备标准客房、24小时热水、免费WiFi及基础餐饮服务,同时在公共区域设置智能门禁与监控系统,确保宾客安全。通过精细化成本管控与标准化服务流程,公司有效平衡品质与价格,入住率常年稳定在85%以上。近年来,公司持续优化数字化管理,引入在线预订与客户反馈系统,提升运营效率。同时注重员工培养,为基层员工提供技能培训与晋升通道。未来,天津市桐鑫源物业管理有限公司将继续深耕经济型酒店领域,计划三年内新增2-3家连锁分店,打造区域知名的务实型住宿品牌。