1:参加前厅每天例会,了解每日预定信息,做好接待及预定情况和上级的有关指示。
2:组织及召开前厅例会,传达上级有关指示,把每天的检查情况说明,听取各岗位员工意见。
3:班前检查仪容仪表,督促员工按标准上岗。
4:开餐前检查摆台,卫生,餐厅用具供应及设施设备完好情况,使其达到规范和标准。
5:用餐结束后,清点物品和设施设备,检查各厅房的收尾工作和卫生状况。
6:督促领班及服务员做好顾客接待工作,发现问题及时纠正,所有工作符合本餐厅的标准和要求。
7:协助经理制定培训计划,并组织实施,协助厨房与前厅工作,保证餐厅正常运营。
8:掌握餐厅动态,遇到特殊顾客,重要顾客要亲自接待和服务做好相关的检查工作。
9:关注顾客用餐情况,适时征询顾客的意见和建议。
10:及时处理顾客投诉及突发事件并向经理汇报。
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咱们是一家和文旅、政府一起打造的两千多平方的综合体餐厅。一楼江边主打宜宾特色烧烤,江边休闲的区域,有一种身在上海黄浦江感觉。第一层楼:是一个艺术展厅。第二层楼:精品咖啡休闲区域。第三层:五个江景中餐包房,最大可容纳18/20人,大厅中空是我们一个西餐融合菜系的雅座区域,分别18/23张桌子。到了夜幕降临的时候舞池中央有“钢琴、小提琴、大提琴”演奏。第四层:是我们沉浸式体验的“雪茄、红酒”区包房。第五层:是我们露天游泳池,和夜晚威士忌的休闲天台。