【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统
3、接收并转接电话,处理客户邮件及线上预订需求
4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务方案
5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存
6、完成每日营业报表及交接班记录
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力
2、熟练操作酒店管理系统及办公软件
3、具备良好的服务意识和应变能力
4、能够适应倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前台工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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佛山阿卡迪亚物业有限公司是一家专注于服务式公寓运营与管理的企业,致力于为高端商务人士及长期租客提供高品质的居住体验。公司位于佛山市核心区域,依托优越的地理位置和成熟的物业资源,打造集舒适、便捷、私密于一体的现代化公寓产品。我们服务的客户群体涵盖外企高管、商务差旅精英及长期定居家庭,通过专业的管理团队和精细化的服务体系,确保每位住客都能感受到“家外之家”的温暖与便利。公司业务涵盖公寓租赁、物业维护、客户关系管理及增值配套服务(如保洁、维修、商务支持等)。凭借对市场需求的敏锐洞察,我们不断优化运营流程,引入智能化管理系统,提升服务效率与客户满意度。在团队建设方面,我们注重年轻化、专业化与扁平化管理,倡导“服务为本、细节至上”的企业文化,鼓励员工在跨岗位协作中实现个人成长。作为一家中小型企业,阿卡迪亚物业有限公司拥有灵活高效的组织架构,能够快速响应市场变化。我们视人才为公司最宝贵的资产,为每位员工提供清晰的职业发展路径、系统化的培训计划以及富有竞争力的薪酬福利。在这里,您将有机会参与公寓产品从前期筹备到日常运营的全流程,积累丰富的行业经验。我们期待富有责任心、服务意识强、热爱生活与工作的伙伴加入,共同打造佛山地区服务式公寓的标杆品牌。