【岗位职责】
1、全面负责门店的日常运营管理,包括人员排班、货品管理、环境卫生及设备维护,确保门店高效运转。
2、制定并执行门店业绩目标,通过客户开发、项目推广及销售策略达成营收指标,定期分析经营数据并优化方案。
3、带领团队提供专业养生保健服务,监督服务流程与质量标准,妥善处理客户投诉与建议,提升客户满意度与复购率。
4、负责员工招聘、培训、考核与激励,组织技能提升与团队建设活动,打造高凝聚力、高效率的服务团队。
5、策划并执行门店营销活动,联动线上线下渠道(如社群、短视频、本地生活平台)拓客引流,维护重点客户关系。
6、控制门店运营成本,包括人力、物料、能耗等,确保利润符合公司要求,并完成上级交办的其他管理任务。
【岗位要求】
1、学历、工作经验不限,具备美业、养生、健康管理等行业门店管理经验者优先考虑。
2、具备较强的领导力、沟通协调能力与抗压能力,能有效统筹团队并解决突发问题。
3、热爱大健康及美业行业,学习能力强,愿意接受公司系统的管理培训并快速成长。
4、目标导向,有敏锐的市场洞察力与销售意识,能主动挖掘客户需求并推动业绩增长。
5、服务意识突出,亲和力佳,能以身作则带领团队践行“客户至上”的服务理念。
6、熟练使用办公软件及门店管理相关系统者更佳,无经验但有强烈上进心者可破格录用。
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