【岗位职责】
1、协助健身中心的日常运营管理,包括健身房、泳池、团操课程等区域的开放、关闭及设备巡检,确保各区域安全、整洁、有序;
2、监督健身中心员工的服务流程与工作标准,协调前台接待、教练及保洁人员的工作配合,提升整体服务效率;
3、负责健身器械及救生设备的日常维护与报修跟进,监督卫生消毒工作,严格执行酒店安全及急救规范,确保宾客及员工安全;
4、接待并处理宾客投诉与特殊需求,主动收集反馈意见,持续优化服务细节,提升宾客满意度;
5、协助制定并执行健身中心服务标准、安全管理制度及应急预案,定期组织员工进行急救、消防及服务技能培训;
6、管理健身中心的物资消耗与库存,包括毛巾、饮用水、客用品及急救药品,控制运营成本;
7、配合销售及市场部门,推广健身房会员、私教课程及酒店康体产品,完成月度经营目标;
8、关注行业动态及宾客需求,提出设施升级、课程优化及服务创新建议,并协助落实相关改造项目。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能够有效激励和指导团队成员;
2、熟悉健身中心日常运营流程,掌握基础急救知识,持有急救证书或游泳救生证者优先;
3、具备较强的服务意识和客户导向思维,能妥善处理宾客投诉及突发情况;
4、工作认真负责,执行力强,能适应酒店轮班工作安排;
5、具备基础的电脑操作能力,能使用酒店管理系统或办公软件进行日常记录与排班管理;
6、热爱运动与健康生活方式,对健身设备维护、团操课程组织有一定了解;
7、阳光开朗,形象得体,具有亲和力,能够营造积极向上的健身氛围;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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