【岗位职责】
1、统筹管理公司餐饮品牌线上渠道（美团、抖音、大众点评、小红书、视频号、微信公众号等）的整体运营策略，制定并执行月度、季度及年度线上营收目标与推广计划。  
2、负责线上平台店铺的日常运营维护，包括菜品上下架、活动策划、套餐设计、评价管理及页面优化，提升店铺曝光率、转化率及复购率。  
3、主导线上营销活动策划与落地，结合节点热点、新菜上市、品牌周年等场景，策划爆款引流、会员拉新、团购促销等专项活动，并对活动效果进行复盘与优化。  
4、监控与分析线上运营数据（流量、订单、客单价、用户画像等），形成周报/月报，根据数据反馈调整运营策略，推动线上营收持续增长。  
5、协调内部资源（各餐饮品牌门店），确保线上订单履约质量，把控客户投诉与差评处理流程，维护品牌线上口碑。  
6、管理线上运营团队（如有），制定岗位职责、绩效考核标准，培训指导团队成员，提升整体运营效率与专业能力。  

【岗位要求】  
1、学历不限，工作经验不限，但需具备较强的互联网思维与线上运营敏感度，对餐饮行业线上经营有浓厚兴趣。  
2、熟悉主流外卖及点评平台的运营规则与后台操作逻辑（如美团、大众点评、抖音生活服务），有成功案例或实操经验者优先。  
3、具备基础的数据分析能力，能熟练使用Excel或数据工具对流量、订单、用户行为等数据进行整理与解读，并输出可落地的改进方案。  
4、拥有优秀的沟通协调与项目管理能力，能够高效对接内外部资源，推动线上活动从策划到执行的全流程落地。  
5、具备创新意识与抗压能力，能适应餐饮行业快节奏工作，主动探索新玩法（直播、短视频、私域等），持续提升品牌线上影响力。

蘭府LANMANSION餐厅位于武汉东湖生态旅游区听涛景区内（5A级），东望磨山，双面临湖，共占地面积三千余平方米，建筑主体兴建于1954年，扩建于1973年，有着多年的历史沉淀，曾以“东湖·水云乡“为名，稳健运营十五载，赢得了良好的市场口碑。2022年全方位升级改造，由新楚菜技艺创新人物、世界厨师联合会B级裁判、国家高级烹饪师刘磊先生担任主理人，以新楚菜为基底，将“新创意、新技术、新组合、新原料、新主题”等理念融会贯彻，集楚宴美学之大成，不断刷新楚菜新版图。蘭府由中国室内设计杰出成就奖获得者，有“精致餐厅设计鼻祖”之称的陈林大师技艺传承人戴朝盛精心设计，以现代中式园林为载体，倾入石、木、水等天然材质，结合落地窗、湖中亭等空间设计，打造宁静雅致，观湖听风的用餐环境。餐厅设有包房18间、茶室4间及多功能厅1个，单餐可接待240余人。荆楚文化传承久远，我们不忘初心，餐厅寻觅世间百味，只为呈现楚菜不一样的风韵。现因餐厅业务蓬勃发展，诚邀各界英才加入我们的团队。我们提供具有竞争力的薪资待遇、舒适的工作环境以及广阔的职业发展空间。无论你是经验丰富的行业老手，还是怀揣梦想的餐饮新星，只要你对餐饮行业充满热情，愿意与蘭府LANMANSION餐厅共同成长，我们都热切期待你的加入。在这里，你将有机会与顶尖的烹饪大师共事，学习最新的烹饪技艺和餐饮管理理念，共同为传承和发扬荆楚美食文化贡献力量。