【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理,确保餐厅服务流程标准化、规范化,提升顾客满意度。
2、监督并指导前厅服务团队,合理排班,组织班前会,确保员工仪容仪表、服务态度符合酒店标准。
3、协助制定并执行餐厅的营销推广计划,配合厨房团队优化菜品出品及上菜速度,提升翻台率与营收。
4、负责餐厅物资、餐具、易耗品的申购、保管及盘点,控制运营成本,减少损耗。
5、妥善处理客户投诉及突发状况,维护餐厅良好口碑,定期收集并反馈顾客意见,推动服务改进。
6、组织员工培训,包括服务技能、食品安全、消防安全等,提升团队专业水平及凝聚力。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业从业热情,愿意从基层管理岗位学习成长。
2、熟悉中餐服务流程及基本礼仪,有餐厅领班、主管或相关管理经验者优先。
3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能够有效调动员工积极性,处理现场突发问题。
4、责任心强,工作细致,能适应餐饮行业早晚班及节假日轮班工作节奏。
5、熟练使用基础办公软件(如Word、Excel)及收银系统者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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蘭府LANMANSION餐厅位于武汉东湖生态旅游区听涛景区内(5A级),东望磨山,双面临湖,共占地面积三千余平方米,建筑主体兴建于1954年,扩建于1973年,有着多年的历史沉淀,曾以“东湖·水云乡“为名,稳健运营十五载,赢得了良好的市场口碑。2022年全方位升级改造,由新楚菜技艺创新人物、世界厨师联合会B级裁判、国家高级烹饪师刘磊先生担任主理人,以新楚菜为基底,将“新创意、新技术、新组合、新原料、新主题”等理念融会贯彻,集楚宴美学之大成,不断刷新楚菜新版图。蘭府由中国室内设计杰出成就奖获得者,有“精致餐厅设计鼻祖”之称的陈林大师技艺传承人戴朝盛精心设计,以现代中式园林为载体,倾入石、木、水等天然材质,结合落地窗、湖中亭等空间设计,打造宁静雅致,观湖听风的用餐环境。餐厅设有包房18间、茶室4间及多功能厅1个,单餐可接待240余人。荆楚文化传承久远,我们不忘初心,餐厅寻觅世间百味,只为呈现楚菜不一样的风韵。现因餐厅业务蓬勃发展,诚邀各界英才加入我们的团队。我们提供具有竞争力的薪资待遇、舒适的工作环境以及广阔的职业发展空间。无论你是经验丰富的行业老手,还是怀揣梦想的餐饮新星,只要你对餐饮行业充满热情,愿意与蘭府LANMANSION餐厅共同成长,我们都热切期待你的加入。在这里,你将有机会与顶尖的烹饪大师共事,学习最新的烹饪技艺和餐饮管理理念,共同为传承和发扬荆楚美食文化贡献力量。