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岗位职责
1、建立三级督导检查系统，代表总经理行使督导职权。
2、建立督导检查制度。
3、组织建立酒店的质量管理体系。
4、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。
5、制定完善酒店质量管理标准。
6、整理经常出现的问题，归纳成培训材料。
7、建立酒店质量管理和质量检查档案。
岗位要求
1、XXX以上学历，有相同岗位工作经验XXX年以上。
2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。
3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。
4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。
5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。
6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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1-49 人
海滨酒店是一家位于城市核心地段、以精品服务为特色的中小型住宿企业，现有员工规模1-49人。我们专注于为商务旅客与休闲游客提供舒适、便捷、个性化的入住体验，客房总数控制在40间以内，确保每一间客房的清洁标准与设施维护达到行业领先水平。酒店配备独立餐厅、小型会议室及24小时前台服务，通过线上线下多渠道预订系统与周边景区、交通枢纽形成高效联动。 运营层面，我们坚持“小而精”的管理模式：管理层直接参与一线服务流程，从入住登记到客房清洁均设置明确SOP；员工培训侧重应急处理能力与本地文化讲解技巧，每季度开展服务质量复盘。面对竞争激烈的住宿市场，我们不盲目追求规模扩张，而是通过优化客户反馈闭环、提升复购率来保持盈利稳定性。目前企业处于稳步发展阶段，正计划引入智能化客房管理系统以降低能耗成本。 团队文化强调扁平化沟通与互相补位，核心成员平均行业经验超过五年。我们期待踏实、细心、具备服务意识的伙伴加入，共同将海滨酒店打造为区域内口碑最扎实的精品住宿选择。
