一、核心工作范围
覆盖客人能到达的所有公共区域：
大堂、门厅、休息区、前台区域
公共走廊、楼梯、电梯内外
公共卫生间（客用 / 员工用）
餐厅、宴会厅、会议室门口及公共通道
行政办公区、员工通道、停车场
外围广场、绿化带、出入口
二、日常清洁与维护（每日必做）
大堂 / 公共区域
地面：扫地、拖地、推尘、除渍；大理石 / 瓷砖地面定期抛光、晶面处理。
家具：沙发、茶几、台面除尘、去渍；金属件（扶手、门框）擦拭上光。
玻璃 / 门窗：玻璃门、落地窗、镜面擦拭，无水印、无污渍。
垃圾：垃圾桶清倒、清洗、套袋；烟灰缸清理、更换。
公共卫生间（高频）
地面、便池、马桶、洗手台、镜面、隔断门清洁消毒。
补充物资：纸巾、洗手液、香氛、一次性用品。
定时巡检，及时处理水渍、污渍、异味，保持干爽无异味。
电梯 / 楼梯
电梯轿厢地面、内壁、按键、门槽清洁消毒。
楼梯台阶、扶手、踢脚线除尘擦拭，无积尘、无杂物。
其他日常
走廊地毯吸尘、局部去渍；公共区域绿植叶面除尘、浇水养护。
随时清理突发污渍（饮料、呕吐物、水渍），快速响应客需。
三、定期深度清洁与保养（周 / 月 / 季度）
地毯：全面清洗、除螨、防污处理。
硬质地面：打蜡、抛光、晶面翻新、缝隙深度清洁。
高空清洁：天花板、吊灯、通风口、高位玻璃除尘擦拭。
家具 / 软装：沙发、座椅深度清洁、皮革保养、布艺去渍。
消杀防疫：公共区域、卫生间、垃圾房定期杀虫、消毒，防控异味与病菌。
外围：广场地面冲洗、排水沟清理、绿化带杂物捡拾。
四、物资管理与工具维护
清洁用品：领用、登记、合理使用，控制成本，避免浪费。
工具设备：吸尘器、洗地机、抛光机、高压水枪等日常清洁、保养、归位存放，发现故障及时报修。
库房管理：工具、耗材分类摆放，保持整洁有序。
五、安全与巡检职责
设施巡检：检查公区家具、门窗、灯具、洁具、电梯等完好情况，及时报告报修，避免客伤。
安全隐患：发现地面湿滑、杂物堆放、电线*等隐患，立即设置警示并上报。
可疑情况：留意可疑人员、遗留物品，及时上报领班或安保部。
垃圾分类：按酒店标准分类收集、转运垃圾，合规处理，保持环境整洁。
六、协作与服务要求
服从管理：按领班 / 主管安排工作，遵守酒店规章制度与仪容仪表标准。
服务意识：礼貌避让宾客，主动问好，不与客人争执；处理清洁工作时尽量不影响客人。
跨部门协作：配合客房、工程、安保、餐饮等部门，完成临时清洁任务（如会议、宴会布置后清洁）。
应急处理：快速处理突发清洁事件（如泼洒、破损），保障公区正常使用。

南宁东站戴斯温德姆酒店是依托温德姆酒店集团品牌体系打造的特许加盟品质酒店，严格遵循温德姆标准化运营管理体系，兼顾品牌品质与本地化贴心服务，致力于为往来宾客打造舒适、便捷、高性价比的旅居、会务体验。酒店坐落于南宁市青秀区凤岭北路19号，紧邻南宁东站核心商圈，地理位置优越，交通出行高效便捷，是高铁出行、商务出差、短途旅居的优选住宿场所。