• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 工龄奖金
• 法定三薪
• 绩效奖金
• 带薪年假
• 技能培训

任职要求：
1、3年以上中高端酒店前台管理经验
2、熟悉PMS系统操作，有OTA运营经验
3、形象气质佳，服务意识强，具备较强销售能力
4、具备基础英语口语能力
岗位职责：
1、前台现场管理：督导前台接待的日常排班、服务标准、工作纪律，确保入住/退房办理高效顺畅2、OTA口碑维护：实时监控OTA评价，24小时内回复所有差评，差评率控制在1%以内
3、Upsell销售推动：带头并督导团队完成月度升房销售额
4、前厅环境维护：确保大堂整洁、香氛设备正常运行、背景音乐播放合规
5、宾客关系管理：处理现场客诉，VIP客人亲自接待，建立客史档案
6、早餐服务协调：合理安排前台人员在早餐时段轮岗至早餐区服务
7、培训带教：负责新入职前台接待的岗前培训（含兼岗技能）及日常业务带教

“欢迎加入 Ruby 瑰宝酒店：开启非凡之旅”艺术殿堂 · 极致美学Ruby 不仅是休憩之所，更是融合了东方雅致与西方奢华的艺术载体。我们以匠心雕琢每一处细节，将空间化作流动的艺术，为宾客呈现无可复制的尊贵体验与视觉盛宴。温情服务 · 心之所向每一位伙伴都是传递温暖的使者。我们用真诚的微笑、贴心的关怀与专业的素养，在细微之处打动人心，让宾客在 Ruby 感受到超越期待的归属感与尊贵礼遇。携手同行 · 共铸传奇这是一个属于梦想的舞台。我们并肩作战，以热情为燃料，以专业为基石，共同打造 Ruby 的璀璨未来。在这里，你的才华将被看见，你的价值将被绽放。“ 让我们以 Ruby 之名，雕琢时光，致敬美好。用匠心守护品质，用温情点亮旅途，共同开启这场关于奢华、艺术与梦想的非凡旅程。”