• 五险一金
• 定期体检
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 免费工作餐
• 技能培训
• 岗位晋升

1. 前厅日常管理 负责前厅整体运营管理，统筹入住、退房、接待、收银、问询等前台全流程工作；合理排班、督导前台员工服务规范、仪容仪表、服务标准，保证前厅服务高效、有序、零差错。
2. 线上OTA平台运营  负责酒店各大线上平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）日常运营维护。及时更新房型、房价、房态、售卖套餐、活动政策；实时监控订单、预留房、拒单率、确认率；跟进平台点评、差评整改、宾客回复；配合市场及总部调整线上活动、促销价格、直通车投放，持续提升酒店线上曝光、订单量及平台综合评分。
3. 客源与口碑管理 负责到店宾客接待、VIP接待、客情维护，及时处理宾客投诉、建议与突发问题，降低差评率，提升客人满意度与复购率，维护酒店品牌口碑。
4. 账务与台账管理 监督前台收银、账务核对、夜审协助、单据归档，确保每日营收、线上订单账务准确无误；做好台账、报表、交接班记录管理。
5. 团队管理与培训 负责前台团队日常督导、岗前培训、服务话术培训、流程规范培训；监督员工服务质量，提升整体前厅服务水平，稳定前厅团队。
6. 房态与收益协助 实时把控每日房态、客源结构、入住率，配合店长及市场部做好价格调控、控房管理、节假日预售，协助提升门店整体营收。
7. 日常报表与工作汇报 统计前厅运营数据、线上平台数据、差评整改情况、客流情况，定期提交工作报表，完成上级交办的其他工作。

【丽呈s-品牌介绍】丽呈 S 隶属于携程旗下丽呈酒店集团，定位轻奢精品商旅酒店。依托携程平台强大流量体系与千万级会员资源，聚焦追求质感、注重效率的商务精英与品质出行旅客。 酒店共 92 间客房，空间设计简约雅致，配套智能化旅居设施，主打精细化、有温度的贴心服务，平衡商务功能性与居住舒适度。 依托集团标准化运营体系；【万达美华-品牌介绍】万达美华隶属于万达酒店及度假村，是知名中高端生活方式酒店品牌，秉持 “乐无限，尽享美刻” 品牌主张，围绕贴心、社交、格调、智能4S 理念打造年轻化旅居空间。品牌面向年轻商务人士与休闲游客，设计时尚富有质感，注重开放式社交场景营造，依托万达成熟标准化运营体系与万悦会会员体系，客源基础扎实。酒店共享项目一楼咖啡吧、三楼早餐厅、健身房配套，品牌影响力突出，拥有完善培训体系与清晰晋升通道；【项目介绍】项目坐落于武汉市江岸区黎黄陂路 1 号，地处汉口历史风貌区核心地段。一楼设有接待大厅与咖啡吧，三楼配备早餐厅、健身房，配套完善，工作环境优越。项目实行双品牌分层运营： 5-9 楼为丽呈 S 酒店（92 间客房），丽呈为携程旗下知名酒店集团，丽呈 S 定位轻奢精品商旅酒店，依托携程庞大流量资源，面向注重居住质感的商务客群，强调精细化服务与现代化旅居空间。 10-19 楼为万达美华酒店（121 间客房），属于万达酒店旗下中高端生活方式酒店品牌，品牌知名度高，主打年轻时尚、社交型旅居体验，拥有完善的标准化运营体系与稳定会员客源。两大知名品牌同楼运营，业态互补、客源多元。公司管理体系规范，晋升通道清晰，团队氛围融洽，能够为员工提供多元化的学习机会与广阔的职业发展平台，诚邀热爱酒店行业的伙伴携手同行！