• 五险一金
• 定期体检
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 免费工作餐
• 技能培训
• 岗位晋升

1.宾客服务管理：
① 向宾客介绍会员政策，积极发展“万悦会”会员，达成会员的招募指标；
 ② 确保所有宾客服务员都清晰了解个人指标，落实并完成指标；
 ③ 掌握每班次房态和客房出租情况，并及时上报运营总监/经理和客房部；
 ④ 定期进行宾客回访，收集宾客意见，及时解决宾客诉求；
 ⑤ 每日回复舆情点评，达成舆情管控指标，夜审及提供经营数据报表；
 ⑥ 每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静（请勿打扰房）”处理情况；
 ⑦ 做好宾客服务员排班计划，组织班前会议，总结优秀服务案例，表扬先进个人；
 ⑧ 监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作，严格执行《万达美华酒店服务和质量标准》，针对问题提出行动计划；
 ⑨ 管理并支持吧台区员工服务，管理并支持保安兼礼宾员工作；
 ⑩ 维持共享空间（吧台区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等）设备的正常运作和工作区域的清洁。
2.其他工作：
① 组织业务培训，制定团队绩效考核方案并监督执行情况；
② 协助前厅经理管理和督促安保人员、服务人员履行安全职责； 
③ 关注细节、以身作则， 完成领导交办的其他工作。 
④负责本部门采购工作

【丽呈s-品牌介绍】丽呈 S 隶属于携程旗下丽呈酒店集团，定位轻奢精品商旅酒店。依托携程平台强大流量体系与千万级会员资源，聚焦追求质感、注重效率的商务精英与品质出行旅客。 酒店共 92 间客房，空间设计简约雅致，配套智能化旅居设施，主打精细化、有温度的贴心服务，平衡商务功能性与居住舒适度。 依托集团标准化运营体系；【万达美华-品牌介绍】万达美华隶属于万达酒店及度假村，是知名中高端生活方式酒店品牌，秉持 “乐无限，尽享美刻” 品牌主张，围绕贴心、社交、格调、智能4S 理念打造年轻化旅居空间。品牌面向年轻商务人士与休闲游客，设计时尚富有质感，注重开放式社交场景营造，依托万达成熟标准化运营体系与万悦会会员体系，客源基础扎实。酒店共享项目一楼咖啡吧、三楼早餐厅、健身房配套，品牌影响力突出，拥有完善培训体系与清晰晋升通道；【项目介绍】项目坐落于武汉市江岸区黎黄陂路 1 号，地处汉口历史风貌区核心地段。一楼设有接待大厅与咖啡吧，三楼配备早餐厅、健身房，配套完善，工作环境优越。项目实行双品牌分层运营： 5-9 楼为丽呈 S 酒店（92 间客房），丽呈为携程旗下知名酒店集团，丽呈 S 定位轻奢精品商旅酒店，依托携程庞大流量资源，面向注重居住质感的商务客群，强调精细化服务与现代化旅居空间。 10-19 楼为万达美华酒店（121 间客房），属于万达酒店旗下中高端生活方式酒店品牌，品牌知名度高，主打年轻时尚、社交型旅居体验，拥有完善的标准化运营体系与稳定会员客源。两大知名品牌同楼运营，业态互补、客源多元。公司管理体系规范，晋升通道清晰，团队氛围融洽，能够为员工提供多元化的学习机会与广阔的职业发展平台，诚邀热爱酒店行业的伙伴携手同行！