- 向宾客介绍会员政策,积极发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标及商品指标;
- 负责办理住店登记手续,及时系统上传宾客证件,宾客退房应及时注销宾客住宿登记状态;
- 执行财务标准操作流程,做好钱款收付,开具发票等工作;
- 掌握房态和客房出租情况,按要求及时上报;
- 掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息,满足宾客需求;
- 严格落实来访登记和实名登记制度,建立和录入客史档案;
- 严格遵守保密制度,杜绝泄露酒店经营数据及宾客个人资料等信息;
- 负责监视酒店消防副显屏及安防监督系统,出现紧急情况时,按规定通知有关部门和值班经理;
- 收集宾客意见反馈,满足宾客诉求,无法处理时,及时上报并做好交接班记录;
- 关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。
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【丽呈s-品牌介绍】丽呈 S 隶属于携程旗下丽呈酒店集团,定位轻奢精品商旅酒店。依托携程平台强大流量体系与千万级会员资源,聚焦追求质感、注重效率的商务精英与品质出行旅客。 酒店共 92 间客房,空间设计简约雅致,配套智能化旅居设施,主打精细化、有温度的贴心服务,平衡商务功能性与居住舒适度。 依托集团标准化运营体系;【万达美华-品牌介绍】万达美华隶属于万达酒店及度假村,是知名中高端生活方式酒店品牌,秉持 “乐无限,尽享美刻” 品牌主张,围绕贴心、社交、格调、智能4S 理念打造年轻化旅居空间。品牌面向年轻商务人士与休闲游客,设计时尚富有质感,注重开放式社交场景营造,依托万达成熟标准化运营体系与万悦会会员体系,客源基础扎实。酒店共享项目一楼咖啡吧、三楼早餐厅、健身房配套,品牌影响力突出,拥有完善培训体系与清晰晋升通道;【项目介绍】项目坐落于武汉市江岸区黎黄陂路 1 号,地处汉口历史风貌区核心地段。一楼设有接待大厅与咖啡吧,三楼配备早餐厅、健身房,配套完善,工作环境优越。项目实行双品牌分层运营: 5-9 楼为丽呈 S 酒店(92 间客房),丽呈为携程旗下知名酒店集团,丽呈 S 定位轻奢精品商旅酒店,依托携程庞大流量资源,面向注重居住质感的商务客群,强调精细化服务与现代化旅居空间。 10-19 楼为万达美华酒店(121 间客房),属于万达酒店旗下中高端生活方式酒店品牌,品牌知名度高,主打年轻时尚、社交型旅居体验,拥有完善的标准化运营体系与稳定会员客源。两大知名品牌同楼运营,业态互补、客源多元。公司管理体系规范,晋升通道清晰,团队氛围融洽,能够为员工提供多元化的学习机会与广阔的职业发展平台,诚邀热爱酒店行业的伙伴携手同行!