【岗位职责】
1. 全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理,制定并实施餐饮经营策略,确保完成营收及利润目标。
2. 统筹管理餐厅、宴会、酒吧等各餐饮服务板块,监督菜品质量、服务标准及卫生安全,提升宾客满意度。
3. 编制餐饮年度预算,控制原材料采购、人工成本及运营费用,优化成本结构,提高经营效益。
4. 策划并执行主题餐饮活动、节日促销及市场推广方案,发掘本地特色食材与菜品,打造酒店餐饮品牌影响力。
5. 组建并培养高效餐饮团队,组织员工培训与考核,制定激励措施,提升团队专业技能与服务意识。
6. 与厨房团队紧密协作,研发创新菜单,定期更新菜品,平衡传统与创新口味,满足多元客群需求。
7. 建立并维护供应商关系,严控食材采购质量与成本,监督库存管理,确保物资供应及时合规。
8. 处理客诉与突发事件,建立客户反馈机制,持续改进服务质量,树立酒店餐饮良好口碑。
9. 执行酒店管理层交办的其他专项工作,配合其他部门完成重大接待及宴会任务。
【岗位要求】
1. 具备酒店餐饮管理经验或相关行业经历者优先考虑。
2. 熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及成本控制方法,具备较强的运营统筹能力。
3. 具备优秀的领导力与团队管理能力,能有效激励员工并推动服务品质提升。
4. 市场敏锐度高,擅长餐饮营销策划与产品创新,有成功活动或菜单开发案例者优先。
5. 沟通协调能力强,能妥善处理客户关系及跨部门协作。
6. 抗压能力强,适应酒店行业灵活工时及高强度工作节奏。
7. 热爱餐饮事业,对本地饮食文化有了解或兴趣者加分。
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