【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理,制定并执行服务流程与标准,确保客户满意度和服务质量达到公司要求。
2、组建、培训和管理美容师团队,包括人员招聘、技能提升、绩效考核及排班调度,提升团队专业水平与工作效率。
3、根据公司业务目标,制定月度/季度销售计划,带领团队完成业绩指标,推动产品及项目的销售与推广。
4、分析客户需求与市场趋势,策划并实施有效的客户维护方案,通过个性化服务提升客户复购率和转介绍率。
5、监督门店环境卫生、设备维护及物资库存管理,确保合规运营并控制运营成本。
6、处理客户投诉与突发事件,优化服务体验,维护品牌形象与口碑。
【岗位要求】
1、年龄18-25岁,学历、经验不限,热爱美业,具备良好的服务意识和学习能力。
2、沟通表达能力强,亲和力佳,能够快速与客户建立信任关系,具备基本的销售技巧或推销潜力。
3、具备基础的团队管理或组织协调能力,有责任心,能承受一定工作压力,适应快节奏工作环境。
4、形象气质佳,注重个人仪表及卫生习惯,认同公司企业文化,愿意长期在京发展。
5、有美容、护肤、纤体或相关服务行业从业经验者优先,无经验但综合素质优秀者可提供系统培训和晋升机会。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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德晟岚科技有限公司是一家专注于美业领域的中小型企业,定位为高端美容院/会所/养生馆/SPA综合体,员工规模1-49人。我们以科技赋能传统美容养生,融合现代生物科技与东方理疗智慧,致力于为追求品质生活的客户提供一站式、个性化的肌肤管理与健康调理方案。公司核心业务涵盖三大板块:智能皮肤检测与定制护理、亚健康调理与经络养生、以及沉浸式SPA身心疗愈。我们引进了国际领先的皮肤分析仪、射频仪、超声波导入仪等设备,搭配自主研发的天然植萃产品线,实现“诊断-方案-执行-跟踪”的闭环服务。每位客户均建立数字化健康档案,由持证美容师、中医理疗师与营养顾问组成的团队协同跟进,确保效果可量化、可追溯。在不到50人的团队中,我们强调“小而精”的运营理念:每位员工都经过严格的专业技能与客户服务培训,人均服务效能高于行业平均水平。公司内部推行扁平化管理,鼓励技术研发与手法创新,定期邀请行业专家进行内训,并设立专项基金支持员工考取国际认证。我们不仅提供稳定的职业晋升通道,更注重打造“家人式”的工作氛围——弹性排班、五险一金、带薪培训、员工内部护理福利等,让伙伴们在成就客户的同时也能实现自我成长。德晟岚期待与每一位热爱美业、追求精进的伙伴同行,用专业与温度重塑美业服务体验。