岗位职责:1. 每天对酒店的公共区域、客房(特别是V.I.P.房和维修房)、餐饮厨房、机房(配电房、锅炉房、水泵房、空调机房等)进行巡查,确保设备运转正常。
2. 接收并处理前台或客房部发来的“维修工单”,合理分配给各技术工种(强电、弱电、机修、水管等),并跟踪维修进度和质量。
3. 严格按照酒店的预防性维护计划,督促班组成员定期对设备进行保养、润滑、清洗和检测,降低突发故障率。
4. 配合客房部做好“坏房”的维修跟进,确保维修房以最快速度恢复为可售房。
5. 根据酒店入住率和工作需求,合理安排下属员工的班次(含早、中、夜班及节假日值班),审批考勤及加班。
6. 根据员工的技能特长和工作量,科学分派日常维修和保养任务。
7. 定期组织内部技术培训,提升团队的专业技能;同时进行安全操作规程培训,防止工伤事故。
8. 对下属员工的工作效率、维修质量、服务态度进行评估,协助工程部经理进行绩效面谈和奖惩。
9. 监督酒店水、电、气、油等能源的使用情况,杜绝“跑冒滴漏”和长明灯、长流水现象。
10. 每日/每月抄录能源表具数据,进行能耗对比分析,发现异常立即查找原因并解决。
11. 严格控制维修材料的领用,指导员工修旧利废;建立合理的备品备件库存底线,避免积压或断缺。
12. 对需要外包维修的工程,协助经理进行询价、现场监督和完工验收,控制外包成本。
13. 严格执行动火作业、登高作业、密闭空间作业等高危工作的审批和现场监护制度。
14. 确保电梯、锅炉、压力容器等特种设备的合法合规使用,配合年检,督促维保单位定期保养。
15. 协助消防主管维护消防报警系统、喷淋系统、消火栓及灭火器材,确保处于良好备战状态。
16. 在遇到停电、停水、火灾、管道爆裂、极端天气等突发事件时,作为第一现场指挥,迅速组织抢修,降低损失。
17. 快速响应客房维修需求,提供“隐形服务”(即在不打扰客人的情况下完成维修)。
18. 确保厨房设备(制冷、排烟、炉灶)正常运行,特别是在大型宴会或高满房期间的重点保障。
19. 若酒店有局部改造或翻新工程,负责施工现场的监督,确保施工不影响酒店正常营业和客人休息。
20. 督促员工如实填写《值班日志》、《设备维修记录》、《机房巡检表》等。
21. 每日向部门负责人汇报当天的重大维修事项、能耗数据、设备故障及遗留问题。
22. 负责收集、整理和更新酒店的工程竣工图纸、设备说明书及维保合同,建立完善的设备台账。
23. 完成领导安排的其他工作。
岗位要求:工作经验要求:3-5年以上酒店工程部工作经验,至少1年以上主管岗位经验(有星级大酒店经验者优先)。
学历及专业要求:不低于专科学历。持有电工证(高压/低压)、特种设备操作证等相关上岗证。
年龄30-45之间。
其他要求:具备较强的抗压能力、突发事件处理能力、沟通协调能力以及强烈的责任心和服务意识。能适应夜班及节假日值班。
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