客房部经理
9千-1万
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发布于 08-12
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9千-1万
北京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1. 协助部门负责人主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行。

2. 负责新员工入职培训及在职员工的技能培训(如清洁技巧、安全操作、礼仪礼貌),提升团队整体素质。

3. 制定客房日用品(如洗漱用品、布草、清洁剂等)的采购计划,定期盘点库存,防止积压或短缺。

4. 监督布草的收发、盘点、报废及补充,控制布草损耗率。

5. 根据酒店的运营标准,对客房卫生品质、服务品质、设施设备及各项物品摆放进行检查。

6. 巡视酒店设施设备,发现损坏或故障及时向工程部报修,并跟踪维修进度,确保客房处于最佳出租状态。

7. 安排VIP客人、重要团队、会议的客房部接待计划,并对房间和公共区域进行检查。

8. 处理客人投诉及意外事件。

9. 负责客房部的日常事务。

10. 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。

11. 每日/每周/每月向房务总监汇报部门工作情况、入住率、损耗率等数据。

12. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

工作经验要求:具有3年以上星级酒店工作经历,1年及以上同岗位工作经验。

学历要求:中专及以上学历。

年龄要求:45周岁以下。

其他要求:身体健康,精力充沛,能承受高强度客房运营管理压力。具有较强的影响力、说服力和团队凝聚力,善于做员工思想工作,能有效激励和调动团队积极性。具备前瞻性思维,能预见潜在问题并提出有效解决方案。诚信正直,知识面广,富有亲和力,沟通协调能力突出,能与各部门高效协作。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:45岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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北京市朝阳区北苑路
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 企业性质
酒店坐落于北四环亚运村鸟巢核心商圈,紧邻奥林匹克公园与国家会议中心,坐拥完善的政务、商务、会展及文旅配套资源,区位禀赋优越、道路交通通达顺畅,是区域内稀缺的新徽派风格高端精品政务商务标杆酒店。酒店共计设置客房 118 间,配套室内泳池、中餐厅、全日制餐厅及大堂吧;会务场地涵盖大型宴会厅 1 座、多功能厅 3 间,另有独立餐饮包间 8 个,可全面满足住宿、餐饮、会务、休闲各类需求。
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