【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、检查员工的礼貌礼节、仪容仪表、和工作效率。
3、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。
4、完善客房部的管理体系，督导、协调全部客房部运作。
5、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁，监督管理棉织品和制服的洗涤、熨烫服务。
6、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
7、制定部门年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
8、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题及时向上级汇报。
9、完成领导交办的其他事项。

【岗位要求】
1、大专学历或同等以上。
2、5 年以上酒店客房工作经验或 3 年以上星级酒店主管工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，能以身作则带领部门人员共同进步。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
具有良好的服务意识及责任感，工作认真、主动、积极、细心。

希尔顿惠庭酒店是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。作为屡获殊荣的中高端酒店品牌，希尔顿惠庭酒店通过充满活力和智趣的品牌理念及前瞻设计满足宾客所需。希尔顿惠庭酒店兼容现代感和趣味性，也保持功能性和舒适性，包括创新空间布置的客房、洗衣房与健身区域、免费精选早餐、免费 Wi-Fi，酒店的绿洲大堂通过灵活通达的多功能空间设计，如绿洲沙发区、灵动用餐区的灵活布置，兼容居家性和社交性，让宾客可自主定义不同场景。希尔顿惠庭致力于把 “乐居由你” 的品牌精髓落到实处，赋能宾客们在旅程中把每一次旅行都当成一次在别处的生活，与周边的事物交融无界，做最真实自在的自己。