岗位职责
1、全面负责酒店疗愈康养板块的整体战略规划、体系搭建及全盘运营管理,打造酒店特色疗愈旅居品牌,制定疗愈板块年度经营目标、运营计划及盈利模式。
2、负责疗愈产品体系搭建与迭代,研发高端身心疗愈、睡眠疗愈、解压康养、冥想瑜伽、身心调理、沉浸式疗愈体验等特色产品及套餐,制定产品服务流程、体验标准、定价体系及服务规范。
3、统筹疗愈团队搭建与管理,招募、培训疗愈师、瑜伽老师、冥想导师、康养顾问等相关人员,建立团队服务标准、考核体系、服务礼仪,提升团队专业服务能力。
4、策划疗愈主题特色活动,包含沉浸式冥想疗愈课、亲子疗愈、职场解压疗愈、周末康养沙龙、会员专属疗愈体验等,打造常态化特色疗愈体验项目,提升酒店差异化竞争力。
5、联动产品、营销、自媒体部门,输出疗愈产品卖点、宣传素材及推广方案,通过线上线下渠道推广疗愈项目,拓展康养客群、高端体验客群,完成疗愈板块营收目标。
6、负责疗愈场地、设备、物资的统筹管理,制定场地使用规范、设备维护保养制度,保障疗愈体验环境舒适、专业、高端,提升客户体验感。
7、收集客户疗愈体验反馈,持续优化服务流程、产品内容、体验场景,打造专属酒店的高端疗愈服务体系,建立行业标杆式疗愈旅居服务标准。
8、对接外部康养、疗愈、文旅资源,开展跨界合作、课程联动、导师合作,丰富酒店疗愈业态,扩大品牌影响力。
任职要求:3年及以上康养、身心疗愈、瑜伽板块运营管理经验,熟悉疗愈产品研发、课程设计及高端客群服务,可独立搭建疗愈运营体系,有高端酒店、文旅康养项目操盘经验优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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中国天柱山桃花源高端综合度假酒店,是由香港Delicate Limited(麗有限公司)全资控股的盈富(安徽)投资有限公司斥资打造,集康养、疗愈、温泉、亲子旅游度假于一体的五星级度假酒店。总投资约5亿元人民币。计划2027年10月开业。酒店位于美丽的天柱山脚下,酒店设计深度融合“以人为本”与“生态环保”理念,将城市人文与自然生态完美交织。酒店精心规划270余间(套)豪华主题客房及特色套房;餐饮矩阵包含全日餐厅、中式药膳餐厅及本土特色餐厅。此外,超2000㎡的百桌千人无柱式国际宴会厅、大型康养疗愈中心(涵盖中医理疗、温泉疗愈、SPA水疗、健身中心及室内恒温泳池)等顶配设施,将为商务精英与度假旅客提供极致尊崇的体验。