岗位职责:
全面运营:负责民宿前厅、客房、公区的日常运营与管理,制定并优化工作流程。
体验打造:作为民宿“灵魂人物”,营造独特氛围,提供个性化服务,处理客诉,提升口碑与复购率。
收益管理:管理各大预订平台,根据市场灵活调整房态与价格,实现收益提升。
团队带领:负责团队的组建、排班、培训与日常管理。
综合管理:控制运营成本,负责物资采购、设施维护,并确保安全与合规。
任职要求:
经验:3年以上精品酒店/民宿运营管理经验,有独立运营经验者优先。
能力:具备出色的多任务处理、沟通协调和客户服务能力,熟悉OTA平台运营与推广。
特质:热爱行业,责任心强,有主人翁意识,性格开朗有亲和力,能适应弹性工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江上东山文旅有限公司是由春晖集团投资,资深文旅酒店团队运营的新锐品牌文旅公司。公司旗下有投资5亿打造的规模40000平米的绍兴东山大观酒店,于2022年8月开业。目前是华东地区高端美学度假酒店的标杆项目。旗下有多年管理运营的城市综合酒店金科大酒店,“观见”休闲棋牌、“京韩”口腔、“虞城往事”餐厅、电竞、“Two More多点”咖啡连锁等业态;还有正在筹备的位于绍兴东山湖文旅综合体,涉及以中药材基地为特色的中医养生谷、萌宠产业乐园、水上运动中心、湖畔餐厅、主题露营基地烧烤基地、Young美术馆、越窑青瓷手工坊等体验项目,另有国家级保护村落绍兴东山古村集的全案运营。东山文旅综合体在餐饮上主打从农场到餐厅的理念,6000多亩的面积,打造“东山舜耕”农创品牌,已经成功开发谢东山翠茗茶、竹林鸡、双双鹅、东山湖鱼、山茶油、千年稻田米、青瓷文创等产品。上东山文旅在国家大力提倡发展文旅和服务产业的总体形势下,以58年历史的春晖集团作为投资主体,从浙江出发,以东山大观酒店的开业作为开局,开启上东山文旅事业。公司计划通过度假和城市酒店的运营和品牌打造,形成连锁不复制的文旅、酒店项目管理体系,通过合作、管理、特许等多种形式,努力打造文旅资源平台型企业,集聚文旅产业链的知名品牌和团队,和合共生,成为国内领先的新锐文旅品牌运营公司。同时整合同业,形成四季旅居度假产品和服务,并延伸至文创农创和文化生活产业,承担起践行东山文化的使命和责任。