岗位名称：实训基地助理 / 学员运营助理
工作地点：上海
薪资（你自行填写区间）
岗位职责
1.学员线索承接（核心） 短视频、微信、到店意向学员接待，及时回复私信、咨询，做好客户台账跟进，邀约到店体验，持续维护意向客户直至成交；
2.线下校区日常运营 配合授课老师做好排课、学员登记、耗材管理、教室环境整理、学员课后维护、售后沟通；
3.短视频素材拍摄 随堂抓拍教学实景、学员实操、课堂花絮；配合创始人出镜拍摄口播短视频，稳定收集原始拍摄素材；
4.基础线上工作 短视频评论、私信初步回复，素材归档，简单图文排版；对接外部兼职剪辑，同步拍摄需求。
任职要求
1.喜欢美业，擅长与人沟通，共情力强，能听懂女性创业者、学徒群体需求；
2.会基础手机拍摄，懂简单构图，有短视频感知优先；
3.做事有条理，消息及时响应，不拖延，擅长客户跟进；
4.不需要专业剪辑能力，有销售、客服、门店助理经验优先。
岗位核心考核指标（面试直接讲清楚）
1.意向咨询线索2 小时内响应率
2.意向客户邀约到店数量
3.月度素材稳定产出数量

星厘美创背靠实业母体，上海自有 4 家实体酒店，经营稳定、实力扎实。美业为集团重点长期布局赛道，现拥有 5 家直营美甲美睫门店 + 配套技术实训基地，主打中高端品质服务，坚持口碑经营，无强制推销文化。我们采用「实训带教 + 门店落地 + 连锁晋升」的完整闭环模式，规划至明年 7 月，上海直营门店拓展至 10 家，所有管理岗、技术岗、带教岗全部优先内部提拔，不外聘、不空降。我们坚信：好的服务来自好的员工状态。我们不画饼、不玩套路，把薪酬、晋升、规则全部写在明处，拒绝内耗，专注做事，期待志同道合的伙伴一起长期发展。