一、岗位概述全面负责酒店日常运营管理，统筹客房、前厅、销售、安保、工程、后勤全板块，完成营收指标、控制运营成本，保障服务品质、团队稳定与门店安全，对酒店整体经营结果负责。二、主要工作职责1、经营业绩管理
根据总部 / 投资人目标，制定月度、季度营收计划，管理出租率、平均房价、RevPAR、GOP 等核心经营指标；
负责线上 OTA 平台运营（携程、美团、飞猪等），维护评分、处理差评，策划节假日、淡季营销活动；
拓展协议客户、企业长租、旅行社等线下渠道，开发客源，提升复购；
每日核对营收、账务，管控房态、预订、渠道价格，避免漏单、超售、价格冲突。
2、前厅 & 客房服务管理
规范前厅接待、入住退房、问询、投诉处理流程，提升宾客体验；
监督客房清扫标准、布草管理、客房卫生、设施巡检，严控卫生品质；
快速妥善处理客诉，降低负面评价，建立客诉复盘机制；
督导前台收银、押金、发票、交接班流程，保证资金安全。
3、成本与物资管控
管控人力成本、能耗（水电）、易耗品、洗涤费、维修费用，落实预算；
管理仓库物资采购、入库、领用、盘点，杜绝浪费与物资流失；
定期盘点布草、固定资产，做好台账管理。
4、团队人事管理
负责门店员工招聘、排班、考勤、日常培训、绩效考核；
搭建员工梯队，督导各岗位主管工作，提升服务意识与业务能力；
协调员工关系，稳定人员流失，营造良好工作氛围；
落实员工奖惩、转正、离职全流程人事工作。
5、安全、工程与合规管理
落实消防安全、治安管理，做好访客登记、监控巡查、消防器材定期检查；
安排设施设备日常巡检，及时报修，降低设备故障对营业的影响；
严格遵守公安住宿登记、税务、食品安全（含早餐厅）等法律法规；
防范各类安全事故：失窃、滑倒、水电隐患、突发事件应急处置。
6、对外对接与总部沟通
对接物业、公安、消防、洗涤公司、供应商等外部合作方；
按时上报各类经营报表、运营数据，执行品牌 / 总部各项管理制度；
定期组织门店例会，复盘经营、服务、安全问题并落地整改。

新疆润苗农业科技有限公司，作为一家扎根于西部沃土的新兴农业科技企业，致力于以创新技术驱动传统种植与现代化管理的深度融合。公司虽属小型初创团队，但汇聚了农业、生物技术及信息化领域的专业人才，核心成员均拥有多年行业经验。我们专注于智能节水灌溉、土壤改良技术及特色经济作物的优质品种培育，通过引入物联网监测系统与精准农业方案，帮助农户实现降本增效、绿色可持续发展。公司秉持“科技润田，生态惠民”的使命，持续与新疆本地高校及科研机构建立合作，推动技术成果转化。在业务布局上，现阶段聚焦于北疆地区的节水灌溉工程与南疆特色林果的标准化种植试点，已服务超过30家合作社及家庭农场。未来，润苗农业科技将依托新疆独特的气候与地理优势，拓展智慧农业大数据平台及农产品溯源服务，打造“技术+服务+平台”的一体化产业链。我们倡导开放、务实、协同的工作氛围，为员工提供完善的培训与快速成长通道，诚邀热爱农业、崇尚创新的有识之士加入，共同在这片充满希望的田野上，书写科技兴农的新篇章。