【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括办理入住、退房手续，准确录入系统信息；  
2、接听并处理客人电话咨询、预订及投诉，保持专业服务态度；  
3、维护前台区域整洁，确保办公设备和系统正常运作；  
4、协助处理客人行李寄存、叫车、旅游咨询等突发需求；  
5、完成交接班记录，与后续班次同事做好信息对接；  
6、配合财务部门完成当班营收核对及发票开具工作。  

【岗位要求】  
1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生；  
2、年龄19-29周岁，形象气质佳，普通话标准；  
3、具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统；  
4、性格开朗，沟通表达能力强，有服务意识和团队协作精神；  
5、能适应倒班制（含夜班），抗压能力良好；  
6、有酒店、客服相关经验或熟练使用系统者优先。

本店为连锁怡程酒店，地处太原，环境整洁舒适。酒店注重员工关怀，提供食宿，工作氛围简单融洽。现面向社会招募前厅工作人员，欢迎踏实认真、有服务意识的伙伴加入，长期稳定发展。