【岗位职责】
1、负责接待来访宾客，办理入住及退房手续，确保信息录入准确高效。
2、接听并转接酒店内外部电话，提供问询、预订及投诉处理等服务。
3、协助维护大堂秩序与环境卫生，及时反馈宾客需求及异常情况。
5、配合完成前台日常报表、交接班记录及客房状态更新工作。
6、为宾客提供行李寄存、叫醒、预约等个性化服务，提升入住体验。

【岗位要求】
1、年龄19-29周岁，性别：女生，学历、工作经验不限
2、性格开朗，具备良好的沟通表达能力和服务意识，有团队协作精神。
3、能适应轮班工作制（含夜班），抗压能力强，工作细致认真。
4、普通话标准，仪表整洁大方，具备基本商务礼仪素养。
6、有前台或酒店工作经验者优先。

本店为连锁怡程酒店，地处太原，环境整洁舒适。酒店注重员工关怀，提供食宿，工作氛围简单融洽。现面向社会招募前厅工作人员，欢迎踏实认真、有服务意识的伙伴加入，长期稳定发展。