一、基本条件
1. 身体健康,形象大方,持有有效健康证。
2. 中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先。
3. 2 年及以上星级酒店或中高端餐饮餐厅主管经验,有四星级酒店工作经历优先。
4. 熟悉餐饮服务流程、摆台、上菜、酒水、结账、客诉处理等全流程。
二、岗位职责核心要求1. 现场管理
· 负责餐厅餐前准备、餐中服务、餐后收尾的全面管理。
· 合理排班,调配人力,确保高峰期有序运营。
2. 服务品质管控
· 严格执行四星酒店服务标准,监督服务礼仪、卫生、出品呈现。
· 主动接待重要客人,处理客诉,提升满意度与口碑。
3. 团队管理与培训
· 带领、培训、考核服务员,提升技能与纪律。
· 做好带教、考勤、纪律监督,打造稳定高效团队。
4. 成本与安全
· 管控餐具、物料、酒水损耗,协助盘点,杜绝浪费。
· 严格执行食品安全、消防、卫生规范。
5. 配合销售与活动
· 配合酒店完成宴会、婚宴、会议用餐、节日套餐等接待工作。
· 具备一定推销意识,提升桌均消费与翻台率。
三、能力素质要求1. 沟通表达强,执行力强,抗压能力强,能适应倒班 / 节假日上班。
2. 责任心强,公平公正,有团队凝聚力与现场控场能力。
3. 熟悉餐饮收银系统、点菜系统、宴会摆台、商务接待礼仪。
4. 了解武汉本地餐饮习惯,服务热情,亲和力强。
四、优先录用1. 有宴会服务、中餐主管、自助餐管理经验者优先。
2. 熟悉酒店 SOP、有培训经验者优先。
3. 形象气质佳、稳定性强、长期稳定发展者优先。
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武汉博莱斯特酒店(江汉大学学术交流中心)是一所集住宿、餐饮、会议、康体于一体的全服务型酒店,坐落于江汉大学校园内,紧邻三角湖,环境静谧、人文氛围浓厚。酒店位于湖北省武汉经济技术开发区三角湖路8号,地处江汉大学二号门旁,毗邻经开区体育中心、武汉体育中心及经开万达广场,均仅约5—10分钟车程。距地铁3号线体育中心站步行约十余分钟,周边三角湖路、博学路公交站点密布,自驾经东风大道可快速接驳三环,往来沌口核心区、汉阳及光谷方向十分顺畅,交通极为便利。酒店占地面积5003.99㎡,总建筑面积30646㎡,整体由地上9层、地下1层构成,功能分区清晰、动线合理:1–3层 商业配套区:集商业、餐饮、会议、康体娱乐于一体,可满足学术论坛、商务宴请、团队活动及日常休闲等多元需求。4–9层 住宿服务区:共设211间客房,涵盖多种房型,兼顾普通商旅、专家接待及学术会议等不同住宿需求。-1层 地下停车场:车位充足,为自驾宾客提供便捷、安全的停车服务。