【岗位职责】
1. 督导酒店餐饮及前厅等部门的日常运作，确保服务标准与流程严格执行。  
2. 统筹当班人员工作分配，监督前厅清洁、设施维护及公共区域保洁质量。  
3. 协助处理宾客需求与投诉，记录问题并跟进整改，提升客户体验。  
4. 检查库存物资消耗情况，协助补货与盘点，控制运营成本。  
5. 参与员工排班、考勤管理及基础培训，帮助新员工快速适应岗位。  
6. 执行酒店安全与卫生制度，定期巡查消防、设备及防疫措施落实情况。  
7. 完成上级交办的其他临时性管理任务，保障部门高效运转。  

【岗位要求】  
1. 学历、工作经验、年龄不限，具备良好的沟通与团队协作能力。  
2. 工作态度积极，责任心强，能适应轮班制及快节奏工作环境。  
3. 有酒店、物业、零售或服务行业经验者优先，无经验亦可培训。  
4. 具备基础管理意识，善于统筹安排，能有效带领团队完成目标。  
5. 抗压能力强，面对突发状况能冷静处理，注重细节与服务质量。

东翼时代科创园引入全球知名万豪集团旗下精选服务品牌一万豪万枫酒店，致力于为园区企业及往来客商提供国际化、高品质的住宿与会务服务。酒店位于园区3号楼，酒店设有173间现代化客房，涵盖大床房、双床房及套房等多种房型，均配备舒适床品、高速无线网络、智能投影电视及独立办公区域，满足差旅人士的多元需求。        酒店配套24小时健身中心、自助餐厅、健身房、游泳池、网球场、自助洗衣房及多功能会议室，其中会议室配备高清投影、音响系统及会议服务，适合举办商务洽谈、培训讲座及小型发布会。每日提供中西式自助早餐，精选新鲜食材，兼顾营养与口味。酒店秉承万豪品牌一贯的高标准服务理念，从入住体验到商务支持，均体现专业与细致。无论是企业商务接待、客户差旅，还是园区大型活动，万豪万枫酒店都以"简约高效、宾至如归”的服务，为园区增添一抹国际品质的亮色。