【岗位职责】
1、负责酒店客房及楼层的日常清洁与维护工作,包括但不限于床铺整理、更换布草、卫生间清洁、地面吸尘、垃圾清理等,确保客房卫生标准达到公司要求。
2、按标准流程检查客房设施设备(如空调、电视、灯具、淋浴等)是否完好,发现异常及时上报维修或更换,保障宾客入住体验。
3、主动响应宾客的合理服务需求(如加送洗漱用品、补充饮用水、协助搬运行李等),提供礼貌、高效的管家式服务,并妥善处理客人的临时诉求。
4、负责楼层公共区域(走廊、楼梯、电梯间、布草间等)的清洁与维护,保持通道畅通、环境整洁,及时补充公共区域消耗品。
5、做好工作交接记录,包括已清扫房态、待修项、遗留物品等,协助前台或主管完成查房、退房及续住安排,保证客房流转效率。
6、定期盘点清洁工具、布草及客房消耗品的使用库存,合理控制物料消耗,杜绝浪费,并按要求完成周期性深度清洁任务(如地毯清洗、布艺除螨等)。
【岗位要求】
1、年龄18至45周岁,身体健康,能适应酒店服务行业工作节奏及倒班安排(含周末及节假日轮休),无不良嗜好。
2、学历、经验不限,公司提供系统岗前培训及老员工带教,欢迎新手应聘;有酒店客房服务、家政保洁经验者优先考虑。
3、吃苦耐劳,责任心强,工作细致,具备良好的卫生习惯及时间管理能力,能独立高效完成标准工作量。
4、具备基础服务意识,沟通表达能力正常,能用普通话与宾客及同事进行简单交流,态度亲和,配合团队协作。
5、遵纪守法,无犯罪记录,服从公司工作安排,能自觉遵守酒店各项规章制度、安全操作规程及保密要求。
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东莞东城万达城际酒店酒店坐落于东城中心,毗邻东莞万达广场、星河城购物中心及33小镇。酒店隶属于华住集团旗下中高端品牌,承袭德国经典包豪斯设计理念「Less in More」,融汇美学与功能,简洁、有序、精湛、实用,诠释德式高端商务范式。酒店拥有131间30-85平的各类客房及套房,分部于7楼-12楼,超大的落地窗玻璃将城市尽收眼底。城市高能空间站全时补给仓,城市限定中德合璧早餐,德国鲜酿啤酒持久5°让舌尖绽放冷烟花。酒店地址:东莞市东城街道东纵路东城段39号门店总机:0769-31016888东莞东城万达城际酒店全体员工欢迎您的光临~