• 年终奖
• 岗位津贴
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 节假日加班费
• 年度薪资调整
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免费工作餐

【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理，包括员工排班、工作分配及服务质量监控，确保宾客入住、退房手续高效准确办理。  
2、督导前台员工严格执行酒店接待标准，处理宾客投诉、特殊需求及突发事件，提升客户满意度。  
3、负责前台区域设备维护、物资管理及预算控制，确保运营成本合理。  
4、协调前台与客房、销售、安保等部门沟通，保障信息传递及时，提升团队协作效率。  
5、定期组织前台员工业务培训，包括服务礼仪、酒店系统操作及应急流程，提升团队专业能力。  
6、完成上级交办的其他任务，协助酒店整体运营目标达成。  

【岗位要求】  
1、具备良好沟通协调能力及服务意识，能妥善处理宾客关系及突发状况。  
2、熟悉酒店前台操作流程，具备基础财务知识（如账单核对、押金管理）。  
3、有团队管理经验或同岗位工作经验者优先，无经验但学习能力强亦可。  
4、熟练使用酒店管理软件（如Opera、石基等）及办公软件。  
5、工作责任心强，能适应倒班制，具备抗压能力。  
6、性格开朗，仪表端庄，普通话标准，会基础英语口语者优先。

上海漕河泾假日酒店位于上海市徐汇区漕河泾开发区核心地带，是一家按五星级标准打造的全服务商务酒店。酒店拥有客房、餐饮、会议、健身及配套商业设施，，属于中小规模但运营高效的专业团队。酒店毗邻地铁9号线漕河泾开发区站，周边汇集微软、3M、腾讯等世界500强企业及漕河泾科技园区，交通便利，商务客源稳定。酒店设计融合现代简约与海派元素，提供100间舒适客房及套房，配备高速无线网络、智能客控系统。餐饮方面设有全日制西餐厅；配备多功能宴会厅满足商务会议与社交需求。我们始终贯彻“以客为尊，以质为本”的服务理念，致力于为宾客创造“宾至如归”的入住体验。作为洲际酒店集团旗下品牌，我们严格遵循国际化的运营标准，同时保持本土化精细服务特色。酒店特别重视员工发展与团队建设，定期开展岗位技能培训、并为员工提供宿舍、工作餐、五险一金、带薪年假、节日福利、年终绩效奖金等完善待遇。我们倡导“快乐工作，共同成长”的团队氛围，欢迎具有服务热忱与职业追求的人才加入，共同打造漕河泾地区最具性价比的商务酒店服务标杆。