【岗位职责】
1、主动迎接到店顾客，微笑问好并引导入座，提供茶水及菜单，及时响应顾客基础需求。
2、接听预订电话，准确记录顾客姓名、人数、到店时间及特殊要求，合理安排台位。
3、熟悉店内菜品结构及促销活动，能够简洁清晰地向顾客推荐招牌菜品及优惠套餐。
4、维护前台区域卫生，确保桌椅、地面、收银台面干净整洁，补充相关物料（菜单、纸巾、牙签等）。
5、配合收银员核对预订及到客信息，协助处理等位顾客的安抚与排队登记工作。
6、关注顾客离店情况，礼貌送别并收集简单反馈，协助处理顾客突发需求或投诉。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，欢迎应届毕业生及转行人员，提供岗前培训。
2、性格开朗热情，普通话流利，具备良好的服务意识和亲和力。
3、吃苦耐劳，能适应餐饮行业排班制（含周末及节假日），具备较强抗压能力。
4、五官端正，无不良嗜好，注重个人卫生及仪容仪表。
5、具备团队合作精神，服从管理，能与其他岗位同事高效配合完成日常接待任务。

柳州市柳南区湘粤情餐饮店，是一家专注于中式餐饮服务的中小型企业，现有员工1至49人。主营湘菜与粤菜融合菜系，以“地道风味、匠心品质”为核心理念，致力于为顾客提供兼具湖湘火辣与岭南清鲜的独特用餐体验。本店位于柳州市柳南区核心商圈，交通便利，环境兼具传统中式韵味与现代舒适感。菜品由资深湘粤大厨联合主理，严选新鲜食材，保证每一道菜从选料到出品均遵循严格标准，招牌菜品包括经典剁椒鱼头、毛氏红烧肉、蜜汁叉烧、白切鸡等，深受周边居民及商务人士青睐。我们注重团队建设，倡导“以人为本、共同成长”的管理模式，为员工提供系统培训、合理晋升通道及有竞争力的薪酬福利。无论是前厅服务岗还是后厨技术岗，我们都期待热爱餐饮行业、具备责任心与团队精神的伙伴加入，共同为打造柳南区一流中式餐饮品牌而努力。