【岗位职责】
1、负责大堂宾客的迎送接待工作,主动提供开门、问好、指引等礼宾服务,展现企业专业形象。
2、为抵离店宾客提供行李搬运、寄存、保管及领取服务,确保行李安全、准确、及时送达指定房间或区域。
3、协助前台办理入住、退房手续,引导宾客至客房,并介绍酒店设施、服务项目及周边环境信息。
4、解答宾客咨询,处理日常问询、投诉及突发需求,协调各岗位快速响应,提升宾客满意度。
5、维护大堂及门庭区域的整洁与秩序,巡查公共区域,及时上报异常情况。
6、负责递送留言、邮件、包裹等物品至宾客房间或指定部门,做好登记与交接。
7、协助完成车辆引导、出租车预订及代客泊车等延伸服务,保障出入通畅。
8、完成上级交办的其他礼宾相关工作,配合部门开展培训及安全演练。
【岗位要求】
1、身高男170cm/女160cm以上,五官端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先。
2、性格开朗,亲和力强,具备良好的服务意识、沟通能力及团队协作精神。
3、工作细致认真,能适应酒店排班制(含早、中、夜班及节假日轮值)。
4、无不良嗜好及犯罪记录,持有效健康证或承诺入职前办理。
5、有酒店、物业、客服行业相关经验者优先,退伍军人、服务行业从业者尤佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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漢上觀综合体锚定武汉国际交往中心战略定位,承接高铁枢纽之区建设势能,以 "近悦远来的美好生活之区" 为愿景,整合多元业态,打造兼具 "类海外" 体验的特色空间,构建 "空间赋能 + 流量集聚" 的文旅商融合示范样板。项目以云端停机坪、20 米高麒狮、天际无边泳池打造国际化视觉焦点,塑造汉阳滨江立体名片;整合商办、酒店、公寓、商业多元业态,构建 "办公 + 居住 + 社交" 一站式垂直全能社区,精准匹配新青年与高端家庭需求;联动滨江岸线资源打造江滩生活新聚场、跨界社交能量站、青年成长加速器三大功能区,激活区域商贸活力,全面强化流量吸附与人群集聚效能,助力宜居宜业新汉阳建设。