【岗位职责】
1、协助总经理制定酒店年度经营目标、预算及工作计划,监督执行情况,确保经营指标达成。
2、全面负责酒店日常运营管理,统筹客房、餐饮、前厅、安保、工程等部门工作,保障服务品质与运营效率。
3、建立并优化酒店服务标准、操作流程及管理制度,推动标准化、规范化管理。
4、定期分析经营数据(入住率、客单价、成本结构等),提出改进方案并推动落实,提升酒店收益。
5、负责团队建设与人员管理,组织员工培训、绩效考核及人才梯队培养,激发团队活力。
6、处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与客户满意度。
7、协调内外部资源,配合市场营销活动,提升酒店市场竞争力与客户口碑。
【岗位要求】
1、具备酒店行业全面管理意识或强烈意愿者优先。
2、熟悉酒店各业务模块运营流程,具备较强的统筹协调与问题解决能力。
3、具备良好的领导力、沟通能力及抗压能力,能有效推动团队协作。
4、对服务品质有较高要求,注重细节,善于发现并改进运营问题。
5、积极主动,学习能力强,适应酒店行业工作节奏与挑战。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
漢上觀综合体锚定武汉国际交往中心战略定位,承接高铁枢纽之区建设势能,以 "近悦远来的美好生活之区" 为愿景,整合多元业态,打造兼具 "类海外" 体验的特色空间,构建 "空间赋能 + 流量集聚" 的文旅商融合示范样板。项目以云端停机坪、20 米高麒狮、天际无边泳池打造国际化视觉焦点,塑造汉阳滨江立体名片;整合商办、酒店、公寓、商业多元业态,构建 "办公 + 居住 + 社交" 一站式垂直全能社区,精准匹配新青年与高端家庭需求;联动滨江岸线资源打造江滩生活新聚场、跨界社交能量站、青年成长加速器三大功能区,激活区域商贸活力,全面强化流量吸附与人群集聚效能,助力宜居宜业新汉阳建设。