岗位职责:
1、负责楼层客房的日常管理与督导工作,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求;
2、合理分配楼层服务员工作任务,检查员工的工作流程与规范执行情况,及时纠正偏差;
3、掌握客房出租状态,协助前台处理住客相关需求及投诉,提升宾客满意度;
4、定期检查楼层设施设备及布草、客用品等物资,控制成本损耗并做好盘点记录;
5、组织楼层员工进行业务培训及安全演习,强化团队服务意识与应急能力;
6、完成上级交办的其他临时性工作,配合其他部门协同运营。其他条件要求:
1、有酒店客房服务经验,能独立做房非仅查房;
2、工作认真负责,具备良好的执行力和沟通协调能力;
3、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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济南天承诗莉莉度假酒店项目由中国建筑设计研究院李兴钢院士主持设计,由济南先投集团与诗莉莉联合打造,定位城市度假地标。项目占地约42亩,总建筑面积3.67万平方米,规划80间融合湖景、亲子、诗词主题的特色客房。2026年10月具备试运营条件。诗莉莉度假酒店集团是国内首个提出“深度情感化体验”的度假国牌,以“爱与美的共鸣”为核心理念,以IP爆款赋能的全周期深度定制,构筑起“三个深度、一个尖叫”的四象理论,创造中国高端度假生活方式。集团拥有诗莉莉、漫戈塔、观宜、VISHWA惜金年华、Sólarfrí五大品牌,落地爆款项目50余个,凭借成熟的品牌运营、内容打造、资源整合能力,在国内高端度假赛道形成独有的核心竞争力。济南诗莉莉酒店项目是由济南先投集团与诗莉莉联合打造,定位泉域城市度假地标。项目深度挖掘时代底蕴、鹊华山水风光、泉城诗词文化、扁鹊中式养生四大核心IP,补齐园区高端住宿、康养、会务业态短板,有效拉长游客停留时间,全面激活园区日间、夜间全时段消费活力,赋能园区文旅业态升级迭代。在场景打造层面,酒店共计80间特色客房,融合一线湖景、亲子童趣、泉城诗词三大主题,适配家庭度假、闺蜜出行、亲子研学、商务会务等多元客群需求。同时配套高端康养汤泉、主打月疏桐融合菜系的精品中餐厅、高颜值多功能美学会务空间,新增茶疗汤泉、非遗手作、环湖轻食、国风雅集等沉浸式体验场景,打破传统酒店“仅过夜住宿”的单一模式,打造高颜值、强体验、可传播、可深耕的差异化度假空间,构建独一无二的泉城度假体验。酒店实现全业态与园区全年IP活动深度联动,常态化落地诗词艺术节、扁鹊养生文化节、户外环湖休闲体验、大型高端论坛、主题婚礼定制等全品类活动,成功构建“住宿+汤泉+餐饮+会务+研学+康养”六位一体的闭环微度假产品体系。