【岗位职责】
1、负责酒店客人的接待、入住登记、退房结账及日常问询服务，确保流程高效准确。
2、接听并处理内外部电话，解答客人预订、设施咨询等问题，做好信息记录与转达。
3、维护前台区域整洁有序，管理房态系统，协助处理客人投诉及突发情况，提升客户满意度。
4、核对每日账目与报表，确保账单清晰、资金无误，并配合财务完成交接工作。
5、协助销售、客房等部门做好宾客迎送、行李寄存及增值服务推广，提升酒店服务品质。

【岗位要求】
1、专业不限，学历不限，有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验可培训上岗。
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识，性格开朗、亲和力强，能耐心应对各类客户需求。
3、熟悉基础电脑操作（如Word/Excel/PMS系统），能快速学习新系统操作流程。
4、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制工作时间（含夜班）。
5、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力或持相关证书者优先考虑。

成都里鑫白酒店管理有限公司，是一家专注于酒店管理、场地运营、休闲清吧服务、前厅接待及配套服务的综合性运营企业。公司坐落于成都市青羊区，立足本地商圈，致力于打造规范、舒适、年轻化的休闲服务场景。 公司主营范围包含：酒店管理服务、门店日常运营管理、前台收银接待、场地环境维护、服务团队管理等相关配套业务。公司坚持正规合法经营，管理制度完善，工作环境轻松，团队氛围年轻化。 目前公司长期招聘稳定服务岗、前台收银岗，面向愿意长期发展、踏实稳定的求职者，提供稳定班次、清晰晋升机制、准时薪资发放、良好就业环境，欢迎踏实肯干的小伙伴加入团队共同发展。