【岗位职责】  
1、负责到店顾客的迎宾接待、登记引导及座位安排，确保顾客获得及时、热情的服务体验。  
2、接听预约电话及线上咨询，准确记录顾客需求，协调餐位安排并做好预订确认。3、维护前台区域的环境整洁，确保宣传物料、菜单等物品摆放整齐有序。  
4、协助处理顾客现场疑问、意见反馈及简单投诉，及时向上级汇报异常情况。  
5、配合收银、点餐等环节的衔接工作，确保顾客从进店到离店流程顺畅。  
6、协助门店日常运营，包括但不限于替换餐具、补充茶水、基础信息登记等工作。  

【岗位要求】  
1、学历、工作经验不限，有服务行业或餐饮前台工作经验者优先考虑。  
2、年龄18-45岁，身体健康，五官端正，亲和力强，普通话标准。  
3、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、礼貌地与顾客交流。  
4、工作积极主动，责任心强，能适应餐饮业快节奏的工作环境。  
5、熟悉基础电脑操作或收银系统操作者优先，无经验者可提供岗前培训。

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