【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理，包括顾客接待、服务流程监督、环境维护及物资统筹，确保门店高效有序运转。
2、制定并执行店面销售目标与业绩计划，带领团队完成月度、季度及年度营收指标，持续提升门店盈利能力。
3、主导客户关系管理，建立会员档案与回访机制，妥善处理客诉与突发事件，提升顾客满意度与复购率。
4、负责团队建设与人员管理，包括员工招聘、培训、排班、绩效考核及激励方案制定，打造高凝聚力与高执行力的服务团队。
5、定期分析经营数据（客流、客单价、项目消耗、耗卡率等），针对性调整运营策略，优化项目组合与推广活动。
6、监督美容技师服务标准与手法质量，组织技能培训与考核，确保服务专业度与品牌一致性。
7、协调与总部、供应商及合作方的沟通对接，落实产品、设备、物料的采购与库存管理，控制运营成本。
【岗位要求】
1、2年以上美容行业门店管理经验，熟悉美业运营模式与标准化服务流程，有同岗位或连锁门店管理经验者优先。
2、具备出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效激励员工并推动团队目标达成，具备危机处理与冲突管理能力。
3、熟悉美容项目（面部、身体、光电、SPA等）知识及常见仪器操作，具备基础的产品与疗程搭配销售能力。
4、目标导向，数据敏感，能独立制定并执行销售策略与推广方案，有成功带领门店实现业绩增长的经验。
5、客户服务意识强，形象气质佳，亲和力与抗压能力兼备，能够适应服务行业弹性工作时间。
6、学历不限，年龄不限，具备良好的职业道德与职业素养，热爱美业并愿意深耕发展。

我们白白兔公司有200多家直营店，是一家以科技淡斑以半永久业务为起点基础护肤与与一体的现代美容生态产业集团