【岗位职责】
1、负责餐厅前台的日常接待工作,主动、热情、礼貌地迎接顾客,引导顾客入座或等候。
2、接听预订电话及咨询,准确记录顾客信息与需求,及时转达给相关部门。
3、协助处理顾客投诉与意见,维持良好服务形象,及时向上级反馈异常情况。
4、维护前台区域环境卫生与物品摆放,确保前台整洁有序。
5、配合完成简单收银操作及交接班工作,协助盘点、整理单据。
6、配合团队完成其他临时性接待或行政支持工作。
【岗位要求】
1、年龄18-25周岁,性别不限,形象气质佳,普通话标准,具备良好的亲和力。
2、沟通表达能力强,服务意识敏锐,能耐心应对顾客需求。
3、熟悉基本电脑操作(如Word、Excel)及日常办公设备使用。
4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业排班制度(含周末及节假日)。
5、具备团队合作精神,能主动协助同事完成工作任务。
6、有无经验均可,欢迎应届毕业生及有服务行业潜力的年轻人加入。
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四川欣欣培培餐饮管理有限公司,扎根于成都,是一家专注中式传统餐饮与创新融合的中小型餐饮企业。公司现有员工40余人,核心管理团队拥有超过15年连锁餐饮运营经验,致力于为顾客提供地道、健康、有温度的川式美食体验。企业以“传承川味精髓,创新百姓餐桌”为使命,主营精品川菜、特色小吃及商务套餐,菜品研发坚持“传统工艺+现代标准”,严选本地优质食材,确保口味稳定与食品安全。旗下直营门店位于成都核心商圈,日均服务超300人次,年营业额稳步增长,口碑与复购率位居区域前列。作为成长型企业,我们重视团队凝聚力与人才发展。内部推行“师徒制”带教体系,提供从基层到管理岗的清晰晋升通道,定期组织厨艺比拼、服务技能培训及文化团建。我们倡导“务实、创新、共担、共享”的价值观,鼓励每一位伙伴在岗位上发挥所长,与公司共同成长。目前,公司正积极筹备第二家门店及线上外卖品牌,急需热爱餐饮行业、认同我们理念的新伙伴加入。无论你是后厨能手,还是服务达人,在这里都能获得尊重、成长与回报。