【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、餐厅、会议室、卫生间等)的清洁保养工作,确保环境整洁、设施完好。
2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁方案及石材、地毯等特殊材质的维护计划。
3、合理调配公共区域保洁人员的工作安排,监督考勤、工作质量及服务标准的执行情况。
4、定期检查清洁设备、工具及清洁剂的库存与使用情况,及时申购补充,控制物料成本。
5、负责公共区域保洁员的岗位技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训,提升团队专业水平。
6、处理公共区域突发事件(如污渍、破损、异味等),及时组织清洁与报修,保障宾客体验。
7、与工程部、客房部等其他部门协调配合,确保公共区域设施设备正常运转及维修维护。
8、巡查公共区域卫生状况及服务细节,配合质检部门完成日常检查与整改工作。
【岗位要求】
1、具备酒店行业清洁管理或相关岗位工作经验者优先。
2、熟悉各类清洁剂、清洁设备的性能及操作方法,了解石材、地毯等特殊材质的养护知识。
3、具备基本的团队管理能力,能合理分配工作任务并有效督导执行。
4、工作责任心强,注重细节,具备良好的沟通协调能力和服务意识。
5、身体健康,能适应酒店行业工作节奏及倒班安排。
6、有酒店公共区域主管或领班经验者优先考虑。
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衡阳南岳假日酒店(Holiday Inn Hengyang Nanyue)隶属于洲际酒店集团,为IHG旗下管理型全服务酒店。酒店总建筑面积 31,777㎡,毗邻南岳里与金月湖,通达南岳各大核心景点,是集山水度假、特色餐饮、专业会务于一体的综合度假酒店。 酒店拥有 216 间客房,全景落地窗可一览山湖及古镇景观。全日餐厅、中餐厅、大堂酒廊均为观景设计,同步提供客房送餐。家庭客房与用餐区域均设置儿童专属游乐区,适合家庭亲子度假。 酒店配备 1646㎡超大宴会会议场地,配套 7 部客梯高效分流,可一站式承办婚宴、企业团建、商务论坛等各类活动,完美兼顾休闲度假与大型会务需求。 衡阳南岳假日酒店依托南岳山水人文资源,搭配 IHG 标准化服务,将山湖景致融入住宿、餐饮全场景,是祈福观光、家庭度假、商务出行的理想下榻地。