1. 统筹门店经营管理，落实经营目标，推进营收、出租率、利润指标达成；
2. 全面管控服务标准，督导前厅、客房、餐饮服务品质，提升宾客满意度；
3. 管控门店各项成本开支，严控人力、物资、能耗损耗，做好预算管理；
4. 负责门店团队管理，人员招聘、排班、培训、绩效考核、员工关系管理；
5. 落实门店消防安全、治安合规、食品安全，排查各类安全隐患；
6. 维护 OTA 平台、协议客户、本地渠道，处理重大客诉，维护酒店口碑；
对接总部职能部门，按时上报各类经营报表，执行公司各项管理制度。
任职要求：
1. 根据公司下达经营指标，制定门店月度、季度经营计划，落实增收举措；
2. 日常巡查前厅、客房、后厨公共区域，监督各岗位服务规范、卫生标准落地；
3. 处理重大宾客投诉、突发事件，协调解决宾客各类诉求；
4. 管控门店物资采购、库存、能耗，审核各项费用支出，控制运营成本；
5. 负责门店全员管理：招聘、岗前培训、日常督导、绩效考核、员工激励；
6. 落实治安登记、消防、食品安全等法规要求，定期开展安全检查与应急演练；
7. 管理 OTA 平台运营，跟进评价维护，拓展协议单位、散客等销售渠道；
8. 定期组织门店例会，复盘经营数据、服务问题、整改事项；
9. 维护酒店设施设备，统筹维修保养，及时上报重大设备故障；
按时向总部提交经营报表、分析报告，执行总部各项工作安排。

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