【岗位职责】  
1、负责餐厅或指定区域的顾客接待、引导及座位安排，确保顾客用餐流程顺畅。  
2、准确记录顾客点单信息，及时传递至后厨，并跟进餐品制作进度。  
3、按照服务标准完成上菜、酒水供应、餐具更换及顾客特殊需求响应。  
4、保持服务区域环境整洁，定期检查餐桌、地面、餐具卫生，及时清理。  
5、主动了解顾客体验，处理简单投诉或意见反馈，提升客户满意度。  
6、协助完成餐前准备、餐后收尾工作，包括物品补充、设备归位等。  
7、遵守公司安全、卫生及服务规范，参与团队协作和轮班安排。  

【岗位要求】  
1、学历与经验不限，年满18周岁，身体健康，持有有效健康证明。  
2、形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力和服务意识。  
3、工作积极主动，能适应快节奏环境，具备基础抗压能力。  
4、团队协作意识强，服从统一调度，有餐饮服务经验者优先。  
5、能接受轮班制（含周末、节假日），无不良从业记录。

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