• 五险一金
• 月休8天
• 带薪年假
• 提供食宿
• 集团内部调动
• 定期体检
• 绩效奖金
• 生日福利
• 职业发展规划
• 技能培训

【岗位职责】
1、负责管理房务部的日常运营，确保各项服务标准符合悦榕集团品牌要求。
2、制定并优化房务部工作流程、服务规范及操作标准，监督执行情况，持续提升宾客入住体验与满意度。
3、负责房务部预算编制、成本控制及物资管理，合理调配人力与物料资源，实现运营效率与效益。
4、组织并参与部门培训，指导下属团队提升服务技能与职业素养，建立高绩效、高凝聚力的工作团队。
5、处理宾客投诉与特殊需求，协调相关部门快速响应，维护酒店良好声誉及宾客关系。
6、与各部门保持密切沟通协作，保障信息畅通及服务衔接顺畅。
7、完成上级交办的其他工作任务。

【岗位要求】
1、具备丰富的酒店房务运营管理经验，熟悉房务的管理流程与服务标准，有国际品牌酒店或高端度假酒店从业背景者优先。
2、具备出色的团队领导力与组织协调能力，能够有效激励和指导下属员工，营造积极向上的工作氛围。
3、具有较强的成本控制意识与数据分析能力，能合理编制预算并监督执行。
4、具备优秀的宾客服务意识与投诉处理技巧，善于倾听并快速解决问题。
5、工作认真严谨，责任心强，能承受较大工作压力并适应弹性工作时间。
6、具备良好的中英文沟通表达能力。
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS、Opera等）。

北京八达岭鸿居酒店（HOMM Beijing Badaling Great Wall）由首农食品集团旗下首农发展有限公司联合新加坡悦榕集团合作开发。酒店坐落于世园公园旁，位处八达岭长城南侧，北眺海坨山，东望冬奥延庆赛区，妫水河蜿蜒萦回，坐拥天然氧吧的优越环境。酒店倾力打造全场景、多元化度假区，将现代智能与前沿美学融入空间营造，实现潮流与自然相融共生，进阶发挥悦榕集团的环保与养修文化，为宾客营造“家外之家”的全时段旅居体验。北京八达岭鸿居酒店精准聚焦多孩家庭、企业高端团建疗愈、潮流年轻客群及爱宠人士。酒店充分汲取延庆避暑生态禀赋，依托长城千年文脉，以科技赋能历史，用未来承载文化，开启京郊隐世轻奢度假目的地的全新篇章。园区规划多元功能分区与完善接待配套，集自然生态、农旅结合、康养疗愈、亲子研学于一体，创新近郊度假生活模式，这座兼具自然底蕴与在地文化的全新度假综合体值得全城期待。目前项目筹开工作全面推进，我们面向行业广纳英才，热忱期待行业精英携手并肩，共赴新程！