【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。
2、建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。
3、领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。
4、负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。
5、监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。
6、主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。
7、处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、3年以上国际品牌酒店行业高层管理经验，有洲际酒店假日品牌总经理任职经历者优先考虑。
3、年龄35-50周岁，身体健康，精力充沛，能适应高强度工作节奏。
4、熟悉酒店各部门运营流程，具备出色的统筹协调、决策及危机处理能力。
5、具备敏锐的市场洞察力与客户服务意识，能独立制定并执行酒店经营策略。
6、具有较强的成本管控、财务分析及团队领导能力，能有效推动业绩提升。
7、认同企业文化，职业操守良好，无不良记录。
在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：
展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。
时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。
体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。
积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

石家庄高新假日酒店是洲际酒店集团旗下全服务酒店，坐落于高新区天山南大街，区位交通便捷。酒店拥有230间客房，配套全日餐厅、大堂吧、恒温泳池、健身中心及千余平会议宴会场地。秉承假日品牌标准化服务，聚焦商务差旅、会议宴请，为宾客提供舒适、专业的国际化入住体验，是高新区商务接待优选地标。