• 五险一金
• 意外险
• 法定三薪
• 岗位津贴
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 集团内部调动

工作职责：
• 运营管理：监督预订部的日常运营，确保流程高效并遵守公司政策。确保所有预订都得到准确处理和记录，包括未入住和延迟取消费用的应用。 

• 收入优化：分析季节性和历史预订趋势，以优化客房入住率和平均房价。与收入和销售团队合作，实施推动收入增长的战略。 

• 卓越的客户服务：监控客人满意度，及时处理查询和投诉，并确保无缝的预订体验。为客户提供准确和专业的报价和确认。 

• 团队领导与发展：领导、培训和指导预订团队，培养高绩效文化。监控团队绩效，确保遵守质量标准并定期提供改进反馈。 

• 协作与沟通：与销售和前台等其他部门密切合作，确保无缝的客人体验。与团队成员和管理层进行有效沟通，以协调目标和优先事项。

 • 合规与流程改进：确保遵守酒店预订政策和程序。确定并实施预订流程的改进，以提高效率和准确性。



任职资格：
• 拥有预订或前台运营方面的经验，在酒店业担任管理或领导职务至少 2－3 年。 
• 深入了解预订系统、预订政策和收益管理原则。 
• 卓越的领导和团队管理技能，注重员工发展和绩效改进。 
• 熟练使用酒店管理系统 （PMS）、预订软件和 Microsoft Office。 
• 具有出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 
• 具有很强的分析和组织能力，注重细节。 
• 能够在快节奏的环境中茁壮成长，同时保持高服务标准。

台州黄岩希尔顿花园酒店隶属于希尔顿集团旗下精选服务品牌，坐落于台州市黄岩区核心商务地段，毗邻永宁江畔，交通便捷，距台州火车站仅15分钟车程，周边环绕大型商业综合体与产业园区。作为一家按四星级标准打造的全服务中档酒店，我们拥有176间现代化客房及套房，配备全日制餐厅、大堂吧、健身中心、自助洗衣房及灵活的多功能会议空间，可满足商务出行、家庭休闲及各类中小型活动需求。酒店以“明亮、温馨、细致”为服务理念，将国际品牌标准化管理体系与本地人文关怀深度融合。每一间客房均采用智能客控系统与人体工学睡眠设施，全日制餐厅每日供应中西式自助早餐及台州特色风味，致力于为宾客打造“家外之家”的舒适体验。我们注重可持续发展，全面推行绿色环保措施，并通过希尔顿集团数字化预订与会员体系，为全球旅客提供高效便捷的入住服务。我们坚信“员工满意是宾客满意的前提”，为此提供具有竞争力的薪酬福利、系统的集团培训体系以及清晰的职业晋升通道。从入职引导到岗位技能进阶，每一位团队成员都能在充满支持与尊重的环境中成长。我们倡导开放沟通与跨部门协作，鼓励创新提议，并定期组织团队建设活动及员工关爱计划。如果您热爱服务行业，渴望在国际品牌平台上施展才华，台州黄岩希尔顿花园酒店将为您提供广阔的发展舞台。