一、岗位定位

门店核心运营岗位，负责客户接待、预约管理、档案维护、社群服务、售后回访。
不用做体力手法、不用熬夜、环境轻松、气质型岗位，适合细心、耐心、喜欢与人沟通的女性。

二、主要工作内容

1. 客户接待：到店迎宾、茶水服务、环境引导、体验流程讲解。

2. 预约管理：微信、电话接单排期，合理安排每日技师档期。

3. 客户档案管理：新客登记、老客台账更新、消费记录录入、客户信息维护。

4. 售后回访：体验后回访、关心身体状态、做好客户粘性维护。

5. 社群维护：小区群日常互动、养生知识分享、活动通知、咨询答疑。

6. 物料管理：店内耗材、精油、物料、养生食材盘点整理。

7. 门店辅助运营：简单账务登记、日常卫生监督、门店氛围维护。

三、岗位优势

1. 纯坐班轻松岗，不用做推拿体力活，工作体面、干净优雅。

2. 离家近，恒大小区本地上班，适合宝妈、长期定居太平的居民。

3. 客户素质高：小区业主、旅居康养客户，沟通轻松、无复杂客诉。

4. 不用推销内卷：门店靠技术和口碑留客，氛围温和不高压。

5. 成长空间大：可学习养生知识、情绪沟通、客户经营、门店运营。

四、任职要求

1. 25–45岁，形象干净、性格温和、耐心细致。

2. 会基础手机操作、打字、会打理微信社群。

3. 热爱服务、喜欢养生行业、心态稳定。

4. 做事踏实、负责细心、愿意长期稳定做。

5. 有无经验均可，带薪培训。

五、薪资与福利

1. 基础薪资 + 客户维护提成 + 活动奖励，收入稳定。

2. 工作氛围轻松、团队单纯、无套路、无强制业绩压力。

3. 提供工作午餐，白班正常作息，不熬夜、不通宵。

4. 可免费学习门店所有养生、情绪疗愈、居家养生知识。

六、发展方向

客服顾问 → 资深客户管理 → 门店运营主管 → 店长储备

【门店特色】本店以 古法踩跷筋骨舒缓 为特色，针对久坐、劳累带来颈、肩、腰、骶部位肌肉紧绷不适做放松养护；同时升级精油芳香疗法，包含芳香头疗、肩颈舒缓、全身芳疗，兼顾身体放松与身心舒缓体验。【标准服务流程】1、到店体态评估：对颈椎、胸椎、腰椎、骶骨做整体体态查看，了解身体紧绷情况2、沟通身体感受，一对一定制适合个人的养护方案3、根据门店档期确认预约服务时间4、开展对应的舒缓养护项目5、服务结束，给到居家日常养护小建议⚠温馨提示：本店为养生保健体验场所，不做医疗诊断、不替代医疗治疗，身体如有病症请及时就医。