【岗位职责】
1、协助客房部经理进行客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到凯悦臻选品牌标准。
2、执行客房清洁计划,监督员工工作流程,定期检查客房、公共区域及布草质量,及时处理异常问题。
3、合理调配部门人员排班,组织岗前培训及技能考核,提升团队工作效率与服务意识。
4、管理客房物资库存,包括清洁用品、客房消耗品及布草等,控制成本并确保供应充足。
5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,协调相关部门及时解决,提升客户满意度。
6、配合前厅部、工程部等部门做好客房预订、维修及退房检查衔接工作。
7、定期提交客房部运营报告,分析数据并提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理工作经验者或退伍军人优先考虑。
2、熟悉客房清洁流程、服务标准及安全规范,能独立完成常规检查与指导。
3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效激励员工完成日常任务。
4、责任心强,注重细节,能适应阿勒泰地区酒店行业的季节性工作节奏。
5、身体健康,无不良嗜好,能接受轮班及必要时加班安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店坐落于新疆阿勒泰地区布尔津县禾木乡吉克普林片区,毗邻国家5A级景区喀纳斯景区,被阿尔泰山的群峰环抱。这里位于北半球“冰雪黄金纬度带”,集大山、粉雪、超长雪期等顶级资源于一身,被誉为“亚洲粉雪天花板”。酒店拥有65间温暖舒适的客房及套房,多种房型可供贵宾选择。1间融合川菜、粤菜及新疆本地特色菜的中餐厅,另配备室内外汤池、休闲书吧、瑜伽疗愈室、酒水吧、自助洗衣房等服务设施。 酒店紧邻吉克普林国际滑雪度假区雪道,拥有得天独厚的“Ski-in/Ski-out”(滑进/滑出)条件。酒店与雪道零距离,宾客无需辗转接驳,出门即可踏上粉雪。酒店配套室内外汤池、康体健身、特色餐饮及多元社交空间,旨在为宾客提供全季节的高品质旅居服务。