岗位职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;
4、客人到店时，要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、能独立安排散客或团队的房间;
11、检查当天团队房号，并与房态核实;
12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
13、了解客情，做好突发事件的解决工作;
14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;
15、准确无误地为客人提供叫醒服务;
16、办理外借物品手续;
17、为客人办理存、取行李手续。

天府万泰酒店位于国家级新区-天府新区秦皇寺中央商务区的核心位置，距西部最大的国际会议展览中心仅200余米，距离1号线天府公园站步行3分钟，且毗邻兴隆湖总部基地。地处于绿化占比70%的公园城市之中，环绕于兴隆湖生态酒店、麓湖生态区、锦江生态区、怡心湖生态区之中，让您下榻时尽享天然氧吧。酒店客房以现代简约、轻奢化的设计风格，及智能化的配套设施，为您呈现124间各种类型的客房，让你尽享舒适与惬意。时尚多元化的餐厅，浪漫与活力并存的氛围，满足您味蕾的追求和心灵的放松； 清净雅致的茶艺吧，伴随着煮茶的禅意，沁人的茶香，舒缓您的心情，让您放慢节奏，在恬静的氛围中品味生活，忘却旅途的劳顿。希望开通锦江会成为您放松心情的首选，我们将与您一起分享美好生活，回味经典旅程